Hopeinen Omena

Yritin lukea applen sivuilta, että mitä hyötyä siitä tosiasiassa on. En löytänyt mitään maatamullistavaa, tai sitten en vain ymmärtänyt. 250 euron apple care siihen vanhemman malliseen MBP:hon tuntuu kohtuuttomalta. Pärjääkö pelkällä hyvällä kotivakuutuksella? Voisko joku valaista, että mitä hyötyä tästä lisäpalvelusta nyt sitten on?

Jos sattuu tarvitsemaan, kannattaa. Mutta jos ei satu mitään eipä kannata. AC on vakuutusmaksu. Minulla on ollut melkein kaikilla koneilla.

AC ei kata maidon kaatamista koneen päälle jne...

matti

Ykisityiskäytössä virhevastuulla katetaan käytännössä kahden vuoden ajan ongelmat, mutta yrityskäytössä ei virhevastuuta ole, jolloin saa Apple carella jatkettu takuuta.

Mulla on ollut tapana pitää 2000 € rajaa. Alle ei ja päälle kyllä. Tosin rajan ylittäneet oli työkoneita. Kolmessa työkoneessa on ollut ja mielestäni saanut rahalle vastinetta.

Toisin kuin useimmat muut valmistajat, Apple antaa tuotteilleen vain 1:n vuoden takuun. Applella joko ei ole luottoa omien laitteidensa kestävyyteen, tai sitten Apple haluaa rahastaa Apple carella. Säästöä syntyy myös siitä, että Apple pesee kätensä tuotteidensa toimivuudesta vain yhden vuoden jälkeen.

Kun kuluttaja menee 1:n vuoden takuun jälkeen korjauttamaan vikaantunutta Apple-tuotetta, niin usein ensimmäinen vastaus on, että mitään ei tehdä ilman lisäkuluja, koska takuu on mennyt umpeen. Tällöin kuluttajan usein pitää omasta tietämyksestään ja viitseliäisyydestään ottaa esille virhevastuupykälät, että saa palvelua.

Applen maine hyvän takuun antajana on ainakin osittain pelkkä myytti. Oma lisänsä ovat ns. "tehdashuolletut" tuotteet, joita Apple antaa vikaantuneiden tai jo ostohetkellä vikaisten tuotteiden tilalle. Tämän videon mukaan "tehdashuolletuissa" tuotteissa on sisällä jopa vesivahingoittuneita piirilevyjä.

Yleensä nokiapiipussa henkilön kommentointi on pelkkää trollaamista mutta nyt oli tuossa asiaakin, itse olen joutunut muutamia kertoja asioimaan parin eri huoltoliikkeen kanssa takuun jälkeisistä korjauksista ja kyllä joka kerta on ollut ensin asenne se että "takuu loppu, ei korjata" ja itse joutunut virhevastuusta puhumaan. Nämä käyttämäni huoltoliikkeet olivat Tector, Mcare ja sitten ehkä maailmankaikkeuden paskin firma eli scf huolto.

Muuan asiaton viesti nakattu roskiin.

Itselläni taas on mCaressa (ja jopa Elisalla) joka kerta ihan liikkeen puolesta kerrottu että vaikka takuu on tapissa kuuluu tähän vielä toisen vuoden virhevastuu (mikä oli kyllä itsellänikin jo piipussa ladattuna jos olisi jotain urputusta tullut), ja aina on homma toiminut kuin se kuuluisa junan vessa.

Eli henkilökohtaisesti ei ole mitään valittamista Applen takuuasioista. Mutta näin ne kokemukset vaihtelee.

Välillä tuntuu, että ihan kuin myyjiä olisi kielletty puhumasta virhevastuusta oma-aloitteisesti, mutta kun asiakas ottaa asian puheeksi, niin sitten alkaa hommat luistamaan. Koskee ihan jokaista tuotetta ja palvelua. Eräs liike yritti väistää vastuun kiina-akun kohdalla sanomalla "akku on kaupanpäällinen, joten ei kuulu takuun piiriin". Meni myyjä hiljaiseksi, kun otin esiin screenshotin pykälästä, jossa kerrotaan kaupanpäällisten kuuluvan kauppaan ja täten virhevastuun alueeseen.

Tuota Elisaa täytyy sen verran mainostaa, että ottivat Huawein tabletin takuukorjaukseen seuraavana päivänä ostosta, kun keskelle näyttöä ilmestyi kuollut pikseli. Yleensä näissä on jokin prosenttimäärä tai vastaava, että koska menee korjaukseen ja koska sanotaan "ei tuo haittaa käyttöä, ei korjata".

Kyl mä oon lähteny siitä että jos koneeseen jotain vikaa tulee (lukuunottamatta kuluvat esim. kovalevy - akku) niin se kyl ilmenee 3vuoden sisällä. Toi kuluttajahommeli tosiaan toimii 2vuotta niin AClla saa vielä vuoden tohon lisää niin kyl Applen hintasissa laitteissa ihan hyvä lisä. Itte ottanu kyl kaikkiin mäkkeihin ja tuntuu että ne saa paremmin myytyäkin jos vaikka laittaa kiertoon ennenkun AC on päättyny.