Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Perusasioita jokaiselle Applen tuotteiden käyttäjälle, muun muassa iCloud ja muut pilvipalvelut
Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Puhelimesta (iPhone6) meni pudotessa näyttö halki, ja vakuutusyhtiö (Turva) lupasi korjauttaa omavastuun (130€) hinnalla laitteen kuntoon.
Ainoa ongelma vaan on että pitäisi lähettää Sventek nimiseen firmaan korjattavaksi, ja ehtojen mukaan palauttavat 7 arkipäivän kuluessa takasin. Tuntuu käsittämättömältä prosessilta kun muulla saisi näytön vaihdettua alle tunnissa, halvemmalla, ja työlle saisi pidemmän takuunkin. Lisäksi paikka oli hinnaston mukaan kallein mitä pikaisella etsimisellä löytyi, mutta silti pitää kuulemma sinne lähettää.
Alan kallistua jo sen puoleen että maksan näytön kokonaan itse, eipä tarvitse olla ilman puhelinta paria viikkoa.
Ainoa ongelma vaan on että pitäisi lähettää Sventek nimiseen firmaan korjattavaksi, ja ehtojen mukaan palauttavat 7 arkipäivän kuluessa takasin. Tuntuu käsittämättömältä prosessilta kun muulla saisi näytön vaihdettua alle tunnissa, halvemmalla, ja työlle saisi pidemmän takuunkin. Lisäksi paikka oli hinnaston mukaan kallein mitä pikaisella etsimisellä löytyi, mutta silti pitää kuulemma sinne lähettää.
Alan kallistua jo sen puoleen että maksan näytön kokonaan itse, eipä tarvitse olla ilman puhelinta paria viikkoa.
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Mä paasaan tästä näköjään jokapaikassa mutta Apple-laitteita kun huollat - varsinkin puhelimia niin kannattaa tarkistaa että Huoltopaikka on ns. Apple valtuutettu huolto. Muuten käy niin että Applen oma takuu raukeaa ja sen korjaustakuun jälkeen Apple ei vastaa mistään kun laite on huollettu muualla.
Apple valttuutettuja huoltoja on suomessa useampia mutta yksikään ei tee itse puhelimien korjauksia vaan laitteet lähetetään Applen huoltoon jonnekin ulkomaille.
Eli summa-summarum - tunninkorjaukset ei 100-varmasti ole Applevaltuutettuja, paitsi jos tuo tehdään laitevaihtona eli saa vaihtolaitteen tialle. Tarkista aina että huolto on Applevaltuutettu - toi riittää perusteluna varmasti myös Vakuutusyhtiölle sillä ei ne voi vaatia että menetät laitteenvalmistajan takuun heidän huollon takia.
Tuolta voi tarkistaa onko huolto virallinen Apple Valtuutettu Huolto:
https://locate.apple.com/fi/fi/
Apple valttuutettuja huoltoja on suomessa useampia mutta yksikään ei tee itse puhelimien korjauksia vaan laitteet lähetetään Applen huoltoon jonnekin ulkomaille.
Eli summa-summarum - tunninkorjaukset ei 100-varmasti ole Applevaltuutettuja, paitsi jos tuo tehdään laitevaihtona eli saa vaihtolaitteen tialle. Tarkista aina että huolto on Applevaltuutettu - toi riittää perusteluna varmasti myös Vakuutusyhtiölle sillä ei ne voi vaatia että menetät laitteenvalmistajan takuun heidän huollon takia.
Tuolta voi tarkistaa onko huolto virallinen Apple Valtuutettu Huolto:
https://locate.apple.com/fi/fi/
Viimeksi muokannut IIIMacci, 10.12.2015 klo 13.17. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Vakuutusyhtiö vaihtoon. Oman luurini lasin korjaus meni takuuseen (omavastuu 100€) ja sain valita itse missä korjautan. Päädyin Fonumiin, jossa oli reipas asiakaspalvelu ja luuri korjattiin parissa tunnissa.
Arch Linux/KDE Plasma
NZXT H1| R7 5700G | RX6800XT/Vega 8|32GB RAM
Samsung Galaxy S10e
Paennut puutarhasta.
NZXT H1| R7 5700G | RX6800XT/Vega 8|32GB RAM
Samsung Galaxy S10e
Paennut puutarhasta.
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Sventek ei käsittääkseni oli Applen valtuuttama huolto, ja varmaan moista mainostaisivatkin jos olisivat.
Takuun jatkumisesta oli puhe, ja Turvassa sekä Sventekillä sanoivat että takuu jatkuu (tai Sventek ottaa takuun siitä eteenpäin harteilleen - tjsp.meni hiukan ohi). Ja kun hintoja katsoo niin onhan tuo mahdollista.
Puhelin on kuitenkin jo yli vuoden vanha, joten varsinainen takuu on jo ummessa. Toki tuotevastuut pätee.
Hieman epäselväksi on jäänyt että voinko vaatia laitteen korjaamista valtuutetussa korjaamossa? Turvan kommentti ekalla kyselyllä oli että Sventekille vaan.
Takuun jatkumisesta oli puhe, ja Turvassa sekä Sventekillä sanoivat että takuu jatkuu (tai Sventek ottaa takuun siitä eteenpäin harteilleen - tjsp.meni hiukan ohi). Ja kun hintoja katsoo niin onhan tuo mahdollista.
Puhelin on kuitenkin jo yli vuoden vanha, joten varsinainen takuu on jo ummessa. Toki tuotevastuut pätee.
Hieman epäselväksi on jäänyt että voinko vaatia laitteen korjaamista valtuutetussa korjaamossa? Turvan kommentti ekalla kyselyllä oli että Sventekille vaan.
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Korjausfirmojen on hyvä huudella että kyllä ne ottaa takuun harteilleen mutta onko yhtään tapausta missä tämä olisi konkretisoitunut? Lukeeko missään mustaa valkoisella että EI-APPLE-VALTUUTETTU huolto ottaa harteilleen valmistajan koko takuun sekä virhevastuut (parin vuoden takuut esim.) - Tuskin. Yleensä huoltotakuu on 3-6kk ja kattaa vain tuon korjatun osan eli jos muita valmistusvikoja ym. ilmenee niin on sit ihan omillaan.
Applen vehkeissä on myös tapauksia missä Apple on jatkannut takuuta 4vuottakin (2011 MBP meni just vastaavan laajennetun takuun piikkiin) niin höpönlöpöjä että nää itse-valtuutetut mitään valmistajan takuuta vastuilleen ottaa samanlailla kuin valmistaja itse.
Siinä vaiheessa kun tommoisen liimatun (ei itse huolettavan) laitteen avaa itse tai EI-valtuutettu huolto (Applen takuun kannalta ihan sama asia) ja vaihdellaan sinne epävirallisia osia niin Applella ei oo mitään vastuuta kyseisestä laitteesta - takuu loppuu Applen osalta siihen! Huomitavaa myös että EI-APPLE-valuttetulla huollolla ei ole virallisia - AITOJA Applen varaosia (kun näitä ei myydä muille kun valtuutetuille huolloille) niin tunnin huollot tekee kaikki ns. Apple-yhteensopivilla osilla = feikeillä varaosilla korjaukset!
Ei jengi korjaa uusia Audejaankaan missään VeijonTallilla 3kk-korjaamotakuun luottamina Hong Kong-varaosilla jotka on "yhteensopivia".
Edit enkat Vähän tuli säädettyä mutta asia on tärkeä niin pakko avautua
Applen vehkeissä on myös tapauksia missä Apple on jatkannut takuuta 4vuottakin (2011 MBP meni just vastaavan laajennetun takuun piikkiin) niin höpönlöpöjä että nää itse-valtuutetut mitään valmistajan takuuta vastuilleen ottaa samanlailla kuin valmistaja itse.
Siinä vaiheessa kun tommoisen liimatun (ei itse huolettavan) laitteen avaa itse tai EI-valtuutettu huolto (Applen takuun kannalta ihan sama asia) ja vaihdellaan sinne epävirallisia osia niin Applella ei oo mitään vastuuta kyseisestä laitteesta - takuu loppuu Applen osalta siihen! Huomitavaa myös että EI-APPLE-valuttetulla huollolla ei ole virallisia - AITOJA Applen varaosia (kun näitä ei myydä muille kun valtuutetuille huolloille) niin tunnin huollot tekee kaikki ns. Apple-yhteensopivilla osilla = feikeillä varaosilla korjaukset!
Ei jengi korjaa uusia Audejaankaan missään VeijonTallilla 3kk-korjaamotakuun luottamina Hong Kong-varaosilla jotka on "yhteensopivia".
Edit enkat Vähän tuli säädettyä mutta asia on tärkeä niin pakko avautua
Viimeksi muokannut IIIMacci, 10.12.2015 klo 12.50. Yhteensä muokattu 12 kertaa.
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Näytti Sventekin sivuille ilmestyneen Sventek takuu ehdot. Ehkä oli aiemminkin, mutta en eilen löytänyt mainintaa. Saatoin toki olla sen verran sumeilla silmillä liikkeellä että meni ohi. Samoin hinnat on mielestäni eri kuin eilen
Mutta olen toki samaa mieltä, eli mielummin korjauttaisi valtuutetussa huollossa, jolloin mahdollisiin muihin vikoihin olisi helpompi saada apua. Varsinkin nyt tässä tapauksessa kun korjaus kuitenkin kestäisi muutaman päivän.
Onko vakuutusyhtiöiden kanssa painineita lukemassa, voinko vaatia korjauspaikan vaihtoa valtuutettuun liikkeeseen?
Mutta olen toki samaa mieltä, eli mielummin korjauttaisi valtuutetussa huollossa, jolloin mahdollisiin muihin vikoihin olisi helpompi saada apua. Varsinkin nyt tässä tapauksessa kun korjaus kuitenkin kestäisi muutaman päivän.
Onko vakuutusyhtiöiden kanssa painineita lukemassa, voinko vaatia korjauspaikan vaihtoa valtuutettuun liikkeeseen?
Viimeksi muokannut iimäkki, 10.12.2015 klo 13.06. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Olisin vahvasti sitä mieltä, että huolto kannattaisi saada tehtyä Apple valtuutetussa liikkeessä.
Nyt kun vakuutusyhtiöillä on kova kilpailu asiakkaista ja asiakkaat ovat entistä tietoisempia ja kilpailuttavat palveluja, kannattaa sinun ehdottomasti vaatia laitteen saamista valtuutettuun huoltoon. Uskon, että kun olet sinnikäs niin näin myös käy.
Nyt kun vakuutusyhtiöillä on kova kilpailu asiakkaista ja asiakkaat ovat entistä tietoisempia ja kilpailuttavat palveluja, kannattaa sinun ehdottomasti vaatia laitteen saamista valtuutettuun huoltoon. Uskon, että kun olet sinnikäs niin näin myös käy.
iMac 21.5 (late 2015) iPad air (2019) iPhone 11 AppleWatch 5
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Joo kiertäisin kyllä kaukaa nää.. en halua hyökätä yksittäisen EI-VALUTUUTETUN kimppuun vaan asia on yleinen ongelma. Noi omat takuuehdot ja takuut yrittää paikkaa sitä menetettyä Applen takuuta mutta jokainen voi itse varmasti miettiä että kumpi on parempi - valmistajan tai huolto-x:n lakikiemuroihin naamiotu omaviritys-takuu.
Pahimmillaan joudut maksamaan diagnoosista - eli tuomiosta tyyliä "ei meijän oma takuu kata tätä.. koska plää pläää pykälä plää plää".
Suosittelen selvittämään asian vakuutusyhtiölle niin en usko että on ongelma viedä sitä Audia valtuutettuun huoltoon.. siis Applen iPhonea jotta valmistajan oma takuu säilyy sellaisenaan
Plus oikeesti kuka haluaa että se Audi korjataan "yhteensopivilla" varaosilla - jo se pitäisi kelvata perusteena vakuutusyhtiölle olla käyttämättä EI-valuttutetua!
Pahimmillaan joudut maksamaan diagnoosista - eli tuomiosta tyyliä "ei meijän oma takuu kata tätä.. koska plää pläää pykälä plää plää".
Suosittelen selvittämään asian vakuutusyhtiölle niin en usko että on ongelma viedä sitä Audia valtuutettuun huoltoon.. siis Applen iPhonea jotta valmistajan oma takuu säilyy sellaisenaan
Plus oikeesti kuka haluaa että se Audi korjataan "yhteensopivilla" varaosilla - jo se pitäisi kelvata perusteena vakuutusyhtiölle olla käyttämättä EI-valuttutetua!
Viimeksi muokannut IIIMacci, 10.12.2015 klo 13.16. Yhteensä muokattu 3 kertaa.
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Tuliko tähän ratkaisua? Olisi mielenkiintoinen kuulla miten kävi jos vielä jatkoit asian kanssa.
iMac 21.5 (late 2015) iPad air (2019) iPhone 11 AppleWatch 5
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Hyvä näin, kannatti vääntää.iimäkki kirjoitti:Luuri lähti lopulta vääntämisen jälkeen mcarelle
iMac 21.5 (late 2015) iPad air (2019) iPhone 11 AppleWatch 5
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Miksi ihmeessä veit laitteen huoltoon ei-viralliseen huoltoon jos vakuutus kerran sen suostui maksamaan?Erño kirjoitti:Vakuutusyhtiö vaihtoon. Oman luurini lasin korjaus meni takuuseen (omavastuu 100€) ja sain valita itse missä korjautan. Päädyin Fonumiin, jossa oli reipas asiakaspalvelu ja luuri korjattiin parissa tunnissa.
iPhone 15 Pro Max & Google Pixel 8 Pro | Apple Watch Ultra
Apple Macbook Pro 14” M2 Pro
Tesla Model Y
Apple Macbook Pro 14” M2 Pro
Tesla Model Y
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Joillekkin on ihan sama missä autonsa ja vehkeensä korjaa kunhan ulkosesti näyttää aidolta ja toimii. Tämä varmasti on tietämättömyyttä ja hätäpäisyyttä mutta onneks tääl hompussa on infoa - keskustelua aiheesta niin jokainen sit tekee näiden perusteella omat valinnat.
Vahva suositus toki on että korjaa kalliit laitteensa merkkihuollossa (valtuutettu Apple huolto) jossa tämä tehdään alkuperäisillä osilla Applen koulutuksen - "sertifikaatin" saaneina.
Vahva suositus toki on että korjaa kalliit laitteensa merkkihuollossa (valtuutettu Apple huolto) jossa tämä tehdään alkuperäisillä osilla Applen koulutuksen - "sertifikaatin" saaneina.
Viimeksi muokannut IIIMacci, 2.1.2016 klo 12.32. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Eikö takuu raukea jos laitteen rikkoo? Mä en ole tarkkaan tavannut mitään takuuehtoja mutta siis jos mikä tahansa pikkulaite tippuu niin että sen lasi menee rikki, niin eihän se lasi ole mitään turvahäkki joka suojaa loppua laitetta täydellisesti siltä tärähdykseltä.
Emolevy ja kaikki muutkin osat siinä tärähtää.
Niin mua kummastuttaisi kovasti jos mikään valmistaja sellaisen jälkeen voisi mahdollisissa myöhemmissä ongelmissa todeta että juu, laitteessa on valmistusvika joka siis menee takuun piikkiin, jos se temppuilee tai bugittaa, vaikka tietäisi että laite on tippunut niin että näyttö on mennyt rikki?
Emolevy ja kaikki muutkin osat siinä tärähtää.
Niin mua kummastuttaisi kovasti jos mikään valmistaja sellaisen jälkeen voisi mahdollisissa myöhemmissä ongelmissa todeta että juu, laitteessa on valmistusvika joka siis menee takuun piikkiin, jos se temppuilee tai bugittaa, vaikka tietäisi että laite on tippunut niin että näyttö on mennyt rikki?
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Valtuutetun takuuhuollon jälkeen takuu jatkuu ihan normisti. Ne tsekaa - testaa ja zoomaa samalla josko on muita damageja. Eli kun laite on saatu takuuhuollosta niin se on kuin mitään ei olisi tapahtunu, homma pelaa.
Re: Voiko vakuutusyhtiö sanella laitteen korjauspaikan?
Konkreettinen esimerkki miksi on tärkeää huollattaa valtuutetulla:
http://hopeinenomena.net/viewtopic.php?f=91&t=239265
http://hopeinenomena.net/viewtopic.php?f=91&t=239265
Palaa sivulle “Yleiskeskustelu”
Hyppää
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit