amanita kirjoitti:Kokemuksesta voin kertoa, että erittäin usein jää kysymyksiin vastaaminen sellaisilta myyjiltä, joiden myymässä tuotteessa tuntuu olevan seikkoja, joita ei haluta tuoda julki syystä tai toisesta. Puhelimen kytky, laitteen ikä, ostopaikka, omistusoikeus, aiempi saman laitteen myynti ja lukuisat muut seikat saattavat olla asioita, joita ei vain haluta kertoa, vaikka ne tulee olla ostajan tiedossa.
Kokemusta "aple-myyjien" lyhytsanaisuudesta on toki ajoittain kertynyt meille tavallisille kuolevaisillekin, mutta tästähän ei alun perinkään ollut kyse. Koska kaikesta päätellen et ole alkuperäistä ketjua lukenut, pieni kertaus kupletin juonesta:
Myyjä oli tehnyt mielestäni varsin ryhdikkään myynti-ilmoituksen iPadista, kuvineen kaikkineen. Melkein kaikki kuviteltavissa olevat tiedot oli mainittu, kuittia ja paikkakuntaa myöten. Nouto käteisellä tai postiennakko.
Ensimmäiseen kommenttiin hintapyynnöstä myyjä vastasi vartin sisällä. Ensimmäisen ja toisen hintapyynnön alittavan tarjouksen jälkeen meni neljä päivää ennen kuin ketjuun esitettiin ensimmäinen varsinainen kysymys. Vain kolme minuuttia myöhemmin moderaattori oli jo raportoinut ketjuun "Myyjä käynyt foorumilla vastaamatta kysymyksiin". Tätä seurasi kysymykseni ko. tyylisen moderoinnin tarpeellisuudesta, josta pääsemmekin käsillä olevaan keskusteluun.
amanita kirjoitti:
Toistaiseksi olemme halunneet pitää tiukkaa linjaa täällä olevien myynti-ilmoitusten suhteen. Julkisesti ei ole taatusti tiedossa, miten paljon vastaamisia jää puuttumaan juurikin erittäin epämääräisiltä jo valmiiksi havaittujen myyntien tiimoilla. Asiasta voi vetää johtopäätöksiä. Me pääsemme näkemään seikkoja, joita emme kuitenkaan ole oikeutettuja julkistamaan, ja joiden avulla osaamme kysellä lisätietoja. Lisäkyselyt eivät kuitenkaan yleensä tarkoita sen enempää, ilmoituksessa vain on puutteita, jotka tulee korjata.
Erityisen väljähköä linjaa en täällä muista koskaan olleenkaan. Ei siinä mitään, mutta jos moderointia perustellaan lähinnä ette-taatusti-arvaa-tiedolla, eikö olisi ihan koko foorumin etu jos ajoittain valotettaisiin rivijäsenillekin ihan vaikka tilastojen tasolla missä mennään? "Näin paljon foorumille sataa viestejä päivässä, näin paljon niistä siivotaan suoraan roskakoriin jne." Aito faktatieto helpottaisi taatusti niitä johtopäätöksiä.
Mitä muuhun tulee, kylmiltään paha sanoa mitä muita "seikkoja" moderaattorien kristallipallo tarjoaa selaimen ja ip-osoitteen lisäksi, mutta mitään kovin suurta salattua viisautta pelkistä tunnistetiedoista tuskin irtoaa. Jonkin aikaa näitäkin myyntipalstoja seuranneena vaikuttaisi joka tapauksessa enemmän siltä että valtaosin asioita kysellään pikemminkin rutiininomaisesti kopy-pastena, useimmiten myyntikohteen uutuuden tai myyjän postcountin perusteella. Tässä ei tietystikään ole mitään väärää, mutta yhtä lailla muistutan että ip-tunnistetietoja lukuunottamatta samat asiat ovat jokaisen foorumilaisen nähtävillä. Samoin ne tietyt "aple-myyjät" kyllä usein karsiutuvat joukosta jo ulosantinsa perusteella.
amanita kirjoitti:
Mikäli annamme kaikkien kukkien kukkia täällä, voin taata, että kauppapaikka paisuu yli äyräiden ja täyttyy pikavippiä hankkivien uusien osamaksulaitteiden myynti-ilmoituksista, tietoja vastaamattomien, varastettujen ja jopa olemattomien laitteiden myynneistä.
Miksi ainoat näkemäsi vaihtoehdot ovat viikate ja niittosilppuri tai täysi anarkia eikä mitään siltä väliltä? Eihän tässä kukaan ole esittänyt että lopetetaan moderointi kokonaan ja annetaan foorumin kaatua katuojaan.
amanita kirjoitti:
Oletamme oikeutetusti, että ylläpidon kysymyksiin vastataan mahdollisimman pikaisesti, määrittelemme tuon pikaisuuden tilanteen mukaan, neljä päivää ei omassa skaalassani edusta pikaista vastaustahtia.
Jos jotakuta ottaa pannuun tiukkuutemme, on netti täynnä muitakin myyntipaikkoja.
Kuten jo kerroin, ylläpitohan ei yo. ketjussa esittänyt ainuttakaan kysymystä.
Jostain syystä huomioni kiinnittyy vielä sangen mielenkiintoisiin sanavalintoihisi. Vastaavalla retoriikalla todettakoon, että rivikäyttäjänä oletan että moderoinnistakin on oikeutetusti mahdollista ja tarpeen niin vaatiessa kuuluukin esittää asiallisia ja perusteltuja kysymyksiä. Edelleen oikeutetusti odottaisin saavani kysymyksiin asiallisia ja perusteltuja vastauksia. On yksinomaan surullista jos varta vasten rakentavasti kirjoitetulle kritiikillekin viitataan kintaalla ja sen esittäjälle osoitellaan heti ensimmäisessä vastauksessa ovea.
amanita kirjoitti:
Suositan ilmoituksien laatimiseen paneutumista, jotta niissä olisi kaikki oleellinen myytävästä tuotteesta ja säännöissä oletetut muut tiedot, sekä vastaamista ilmaantuneisiin kysymyksiin mieluummin vuorokauden sisään.
On erittäin aiheellista ihmetellä ketjussa, jos on havainnut ilmoituksen laatijan käyneen foorumilla kommentoimatta ilmoitukseen ilmentyneisiin kysymyksiin.
Tämä tapaus nyt vaan vaikutti enemmänkin siltä että mallikelpoisesta ilmoituksesta huolimatta myyjälle haluttiin ikään kuin antaa varulta selkään. Kun kiinnitin huomiota asiaan, vihjataan että myyjä rikkoi sääntöjä, kuitenkin tavalla jota ei tarkemmin viitsitä eritellä.
Ihan hypoteettinen ajatusleikki näin loppuun; laitat foorumille myynti-ilmoituksen ja parin päivän päästä päätät ruokatunnilla tarkistaa ketjusi puhelimella mobiilidatan yli jostain Haapajärven takaa keskeltä pahinta gprs-katvealuetta. Pari kommenttia on tullut. Onko Amanita mielestäsi kohtuullista että moderaattori haukkuu pystyyn jos et heti tuherra puhelimella vastausta ketjuun vaan päätät odottaa iltaa ja vastata tietokoneen äärestä?
Tiukkakin moderointilinja on mielestäni täysin paikallaan, jos se on myös reilu. Reiluus on nyt ainoa asia jota tässä peräänkuulutan.
