Mikä kokemus teillä on, kuinka hyvin tuo Apple noudattaa virhevastuutaan takuuajan jälkeen? Itselläni on late 2009 Mini, ostettu loppuvuodesta 2010 eli vain reilun vuoden ikäinen. Kovalevy alkoi temppuilla ja antaa jos jonkinmoista virheilmoitusta. Levytyökalu ilmoitti, että virheitä ei voi korjata ja levy pitää tyhjentää ja systeemi asentaa uusiksi. Tein näin, joskin vähän kummallista minusta oli se että levytyökalu ei pystynyt muuttamaan levyn osiointia joten epäilin vähän jo levyvikaa. Asensin kuitenkin puhtaan Lionin levylle ja palautin vanhat tiedostot. Pari päivää myöhemmin sama juttu: kone tilttaa, levytyökalu näyttää levyllä pitkän rivin punaisia virheilmoituksia joita ei pysty korjaamaan vaan vaatii tyhjentämistä ja uudelleen asentamista. Tässä vaiheessa aloin olla varma levyviasta. Joten yhteys Apple careen, tapausnumero sieltä ja kone valtuutettuun huoltoon. Ja tänään sain sitten viestin huollosta, että Applen ilmoituksen mukaan ei mene korjaukseen heidän piikkiinsä! En ehtinyt tälle päivälle soittamaan huoltoon, että mikä Applen perustelu tuolle on, mutta haiskahtaa aika erikoiselta. Onko muilla vastaavia kokemuksia?
Olen ollut kaiken kaikkiaan aika tyytymätön näiden omppujen kestoon reilut 3 v. kestäneellä -urallani:
- MacBook 2007: ei lataa enää uudellakaan akulla
- MacBook Pro early 2008: näyttö hajosi spontaanisti n. 3 vuoden kohdalla
- Mini 2009: yllä kuvattu kovalevyongelma
Luulenpa, että alan vaihtaa pikkuhiljaa muuhun rautaan.
Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Viimeksi muokannut ER, 24.1.2012 klo 18.46. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Kyllä pitää mennä virhevastuuseen. Yrittävät kusettaa koska 2 vuotta pitää laitteen toimia kuin uusi. Jos ei helpolla niin suutut tiskillä oikein kunnolla.. jos ei sittenkään niin kuluttajasuojaan yhteys josta tulee vielä vihasempaa soittoa.
Omenarauta on samaa mitä PC rautakin. samaa paskaa omenalogolla varustettuna kolminkertaiseen hintaan joten ei se autuaaksi tee. Täytyy kyllä sanoa että sinulla on käynyt hieman huonoa tuuriakin koneittesi kanssa. Ongelmilta voi välttyä tulevaisuudessa kun putsaat koneesi paineilmasprayllä säännöllisesti. Näin vältyt emolevyvaurioilta jotka syntyvät huonosta jäähdytystehosta(näytönohjain, prosessori)
Ihan mielenkiinnosta onko nuo macbookit vielä nurkissa? jos on ja kiinnostaa luopua niin pistä YV.
Omenarauta on samaa mitä PC rautakin. samaa paskaa omenalogolla varustettuna kolminkertaiseen hintaan joten ei se autuaaksi tee. Täytyy kyllä sanoa että sinulla on käynyt hieman huonoa tuuriakin koneittesi kanssa. Ongelmilta voi välttyä tulevaisuudessa kun putsaat koneesi paineilmasprayllä säännöllisesti. Näin vältyt emolevyvaurioilta jotka syntyvät huonosta jäähdytystehosta(näytönohjain, prosessori)
Ihan mielenkiinnosta onko nuo macbookit vielä nurkissa? jos on ja kiinnostaa luopua niin pistä YV.
Viimeksi muokannut full, 24.1.2012 klo 19.17. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
- iPad Air 2 - 3Dfx
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Samanlainen tilanne iMacin kanssa. Siitäkin meni kiintolevy eikä se mennyt virhevastuun piikkiin. En taistellut asiasta sen enempää vaikka olisi ehkä pitänyt.
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
No onhan tuo aika erikoista. Pitäisiköhän tuossa kääntyä myyjäliikkeen (vk.com) puoleen? Käsittääkseni primaaristi vastuussa on yleensä myyjä.
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Kyllä tommosen levyrikot mun mielestä ihan selkeesti kuuluu virhevastuuseen.
Itsellä on kuitenkin pelkkää positiivista sanottavana Applen laitteiden kestävyydestä, ja virhevastuusta. Mitään "isompaa" ei itselläni ole hajonnut. Onhan näissä välillä jotain pikkufeelua ollut, ja kaikki on mennyt joko takuuseen, tai virhevastuun piikkiin. Tosin, virhevastuusta on aina joutunut hieman vänkäämään, mutta ei ole ollut iso vaiva. Virhevastuun piikkiin olen saanut laturin, kovalevykaapelin sekä MB:n kannen lohkeamat isightin vieressä, jotka eivät kumma kyllä olleet laajennetun takuun piirissä. Mutta siis, kaikki on korjattu mitä on ollut, enkä ole ikinä maksanut penniäkään. Kokemuksia kohta viideltä vuodelta, koneita on ollut tässä matkan varrella varmaan kymmenen.
Itsellä on kuitenkin pelkkää positiivista sanottavana Applen laitteiden kestävyydestä, ja virhevastuusta. Mitään "isompaa" ei itselläni ole hajonnut. Onhan näissä välillä jotain pikkufeelua ollut, ja kaikki on mennyt joko takuuseen, tai virhevastuun piikkiin. Tosin, virhevastuusta on aina joutunut hieman vänkäämään, mutta ei ole ollut iso vaiva. Virhevastuun piikkiin olen saanut laturin, kovalevykaapelin sekä MB:n kannen lohkeamat isightin vieressä, jotka eivät kumma kyllä olleet laajennetun takuun piirissä. Mutta siis, kaikki on korjattu mitä on ollut, enkä ole ikinä maksanut penniäkään. Kokemuksia kohta viideltä vuodelta, koneita on ollut tässä matkan varrella varmaan kymmenen.
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Nimenomaan täytyy myyjäliikeeseen olla yhteydessä ja se hoitaa virhevastuun. He taistelevat asiasta sitten applen kanssa.ER kirjoitti:No onhan tuo aika erikoista. Pitäisiköhän tuossa kääntyä myyjäliikkeen (vk.com) puoleen? Käsittääkseni primaaristi vastuussa on yleensä myyjä.
- iPad Air 2 - 3Dfx
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Kuluttajaviraston sivuilta löytyy hyvä opas mitä takuu ja virhevastuu käytännössä tarkoittavat: http://www.kuluttajavirasto.fi/File/d7d ... ssa%20.pdf
Itse pääsen nyt myös testaamaan, miten hyvin tämä virhevastuu toimii 3 vuotta vanhassa MacBookissa![[:/]](./images/smilies/icon_eek.gif "Pettynyt")
Itse pääsen nyt myös testaamaan, miten hyvin tämä virhevastuu toimii 3 vuotta vanhassa MacBookissa
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Ei se hyvin toimi kenenkään kanssa takuuajan jälkeen, itse tappelin aikoinani 3 vuotta jatkuvasti huollossa käyneen acerin kanssa, kuluttajaneuvoja oli pakko ottaa kädenvääntöön lopuksi mukaan.
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
No niin, onnistuihan tämä. Mutta työtä se teetti. Soittelin uudestaan Careen, missä minut yhdistettiin yhtä pykälää ylemmäs hierarkiassa. Siellä puheltiin, että eiköhän kovalevyn pitäisi mennä vielä virhevastuuseen, mutta että heillä ei oikeastaan ole tämän suhteen päätäntävaltaa vaan päätöksen tekee varsinaisesti jokin tekninen tuki, johon huolto on suoraan yhteydessä. Ja heidän lokimerkintöjensä mukaan huolto ei olisi ollut yhteydessä ko. osastoon. No ei kun uudelleen huoltoon yhteys ja sovimme että ottavat (uudelleen oman kertomansa mukaan) yhteyttä tuohon tekniseen tukeen. Ja muutamaa päivää myöhemmin Mini käy nyt uudella levyllä.
Hyvä näin, mutta vähän sekava systeemi. En tiedä mitä vk.com olisi sanonut asian suhteen, olisin ottanut seuraavaksi yhteyttä sinne.
Hyvä näin, mutta vähän sekava systeemi. En tiedä mitä vk.com olisi sanonut asian suhteen, olisin ottanut seuraavaksi yhteyttä sinne.
-
OmenaOnPunainen
- Viestit: 1708
- Liittynyt: 14.9.2010 klo 16.14
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Tänään kävin hakemassa melkein 3 vuotta vanhan MacBookin huollosta: trackpadin nappiosasto oli toiminut huonosti jo jonkin aikaa.
Nyt koneessa on kokonaan uusi näppäimistö ja trackpad: hitsinpitsi, sitähän voi taas käyttää muutenkin kuin digiboksina!
Lysti maksoi tasan 0 euroa eli meni takuuseen.
En oikein jaksa suhtautua näihin ruikuttajiin: minulla on ollut Mac v. 1986 alkaen ja samoin siitä alkaen (ns. analog board kärähti Mac Plussassa silloin tällöin, varsinkin meillä, joilla oli 4 MB keskusmuistia...) kaikki – vähäiset – ongelmani ovat hoituneet mallikkaasti. Tästä viimeisestä korjauksesta olisin ihan iloisesti maksanut tuommoiset 300 euroa eli 100 €/vuosi näppylöiden ja nappuloiden rääkkäämisestä 12/7/52.
Kesto? No, ensimmäiset MacPlussamme palvelivat v. 1986-1991. Repikää, windowstrollit, siitä! (Vai miten se nuorison suosima ilmaisu nyt meneekään.)
Nyt koneessa on kokonaan uusi näppäimistö ja trackpad: hitsinpitsi, sitähän voi taas käyttää muutenkin kuin digiboksina!
Lysti maksoi tasan 0 euroa eli meni takuuseen.
En oikein jaksa suhtautua näihin ruikuttajiin: minulla on ollut Mac v. 1986 alkaen ja samoin siitä alkaen (ns. analog board kärähti Mac Plussassa silloin tällöin, varsinkin meillä, joilla oli 4 MB keskusmuistia...) kaikki – vähäiset – ongelmani ovat hoituneet mallikkaasti. Tästä viimeisestä korjauksesta olisin ihan iloisesti maksanut tuommoiset 300 euroa eli 100 €/vuosi näppylöiden ja nappuloiden rääkkäämisestä 12/7/52.
Kesto? No, ensimmäiset MacPlussamme palvelivat v. 1986-1991. Repikää, windowstrollit, siitä! (Vai miten se nuorison suosima ilmaisu nyt meneekään.)
Viimeksi muokannut OmenaOnPunainen, 30.3.2012 klo 17.46. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Sinä olet varmaan hauska seuramies. Nuo yllä olevat hajoamiset ovat kylmää faktaa kohdallani. Ja myös se, että ensimmäinen kierros reilun vuoden ikäisen Minin kanssa meni niin että sekä huolto että care nostivat käpälät pystyyn. Plonk.OmenaOnPunainen kirjoitti:En oikein jaksa suhtautua näihin ruikuttajiin... Repikää, windowstrollit, siitä!
-
OmenaOnPunainen
- Viestit: 1708
- Liittynyt: 14.9.2010 klo 16.14
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Citymarketista tai Prismasta saat varmaankin Sinua tyydyttävän, erinomaisen kestävän ja loistavasti takuukorjattavan tietokoneen muutamalla satasella.ER kirjoitti:Sinä olet varmaan hauska seuramies. Nuo yllä olevat hajoamiset ovat kylmää faktaa kohdallani. Ja myös se, että ensimmäinen kierros reilun vuoden ikäisen Minin kanssa meni niin että sekä huolto että care nostivat käpälät pystyyn. Plonk.OmenaOnPunainen kirjoitti:En oikein jaksa suhtautua näihin ruikuttajiin... Repikää, windowstrollit, siitä!
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Kyllähän tuon 5 vuotta laitteiden pitää kestää helposti ilman mitään ongelmia. Oma pöytäkoneeni on jo puolet vanhempi ja ainoat ongelmat ovat olleet siellä käyttäjän päässä.OmenaOnPunainen kirjoitti:.
Kesto? No, ensimmäiset MacPlussamme palvelivat v. 1986-1991. Repikää, windowstrollit, siitä! (Vai miten se nuorison suosima ilmaisu nyt meneekään.)
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Se on kuule paatze kylmä tosiasia että nykypäivän applet on samaa roinaa kuin ne citymarketin tai prisman laitteet joita myydään hp, acer, fujitsu merkeillä. Applella vaan on hienommat kuoret ja eri käyttöjärjestelmä(normaalisti) plus siinä hintalapussa on yksi nolla perässä enemmän.OmenaOnPunainen kirjoitti:Citymarketista tai Prismasta saat varmaankin Sinua tyydyttävän, erinomaisen kestävän ja loistavasti takuukorjattavan tietokoneen muutamalla satasella.ER kirjoitti:Sinä olet varmaan hauska seuramies. Nuo yllä olevat hajoamiset ovat kylmää faktaa kohdallani. Ja myös se, että ensimmäinen kierros reilun vuoden ikäisen Minin kanssa meni niin että sekä huolto että care nostivat käpälät pystyyn. Plonk.OmenaOnPunainen kirjoitti:En oikein jaksa suhtautua näihin ruikuttajiin... Repikää, windowstrollit, siitä!
Huono alkaa vertaamaan nykypäivän laitteita 10 tai 20vuotta vanhoihin laitteisiin. Laitteet tuottaa nykyään huomattavasti enemmän lämpöä ja lisäksi lyijyttömästä tinasta on tullut lisää päänvaivaa. Tähän vielä kiinailmiö ja piraattikomponentit niin voit olla varma että harva laite enään kestää tuota viittä vuotta jos niitä ei itse osaa korjata.
Kyllä meidänkin amstrad 8086 kesti 87-96 jokapäiväisessä käytössä
Viimeksi muokannut full, 30.3.2012 klo 21.59. Yhteensä muokattu 2 kertaa.
- iPad Air 2 - 3Dfx
Re: Apple ja virhevastuu? (Ja -laitteiden kesto)
Vanha ketju, mutten uutta viitsinyt tehdä. Elikkäs, iPhonen kamera alko temppuilemaan, suorat viivat muuttuu käyriksi ja video heiluu ympäriinsä vaikka puhelin olisi paikallaan. Puhelimen takuu loppui kuukausi sitten (puhelin tuli tehdaskorjattuna minulle noin 3kk sitten), voinko vedota virhevastuuseen vai pitääkö korjauksesta muka maksaa?
Viimeksi muokannut Noksu, 11.6.2017 klo 13.22. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Ruhtinas ilman valtikkaa
