Kernel-paniikkeja ja selainongelmia
Lähetetty: 8.5.2017 klo 1.44
MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)
MBP 15.4/2.2GHZ/16GB/256GB
macOS Sierra 10.12.4
Käytin MacBookiani taannoin huollossa konetta useamman kerran päivässä riivanneiden kernel-paniikkien takia. Huollossa todettiin, että "laitediagnostiikat eivät tuoneet vikaa esille ja lokitietojen perusteella voidaan vian olettaa olevan logiikkakortilla". Logiikkakortti vaihdettiin ja masiinan pölyt puhdistettiin, minkä jälkeen laitteistotesteissä ei huollon mukaan havaittu vikoja. Huolto meni onneksi takuuseen.
Hain koneen takaisin alkuviikosta ja pari päivää kaikki toimikin luontevasti. Tänään alkoi kuitenkin temppuilu Chrome-selaimen kanssa. Nettisivut eivät lataudu, vaan saan jatkuvasti virheilmoituksen "jokin meni vikaan tätä verkkosivua näytettäessä". Sama ongelma on myös Safarissa ja tekstinä "Ohjelman Safari verkkosisältö lopetti yllättäen toimintansa". Ongelmat ovat välillä kadonneet tunnin-parin ajaksi, mutta palanneet aina takaisin. Käytönnössä nettiä ei pysty käyttämään kuin ajoittain. Muilla talouden tietokoneilla netti toimii hyvin.
Kone on myös tänään kaatunut kernel-paniikin takia kolmeen kertaan (vikateksti alla). Lisäksi laite tuntuu käyvän tosi kovilla kierroksilla: tuuletin humisee ja pohja on lämmin. Jossakin vaiheessa järjestelmä heitti minut useaan kertaan takaisin tilien kirjautumissivulle.
Ennen huoltoa netin käytön suhteen ei ollut ongelmia, vaan kone sammahti aina ihan omia aikojaan. Kokeilin kaikkia Googlen omia ohjeita ja NVRAM-muistin nollausta, mutta mikään ei ole tuonut toivottua lopputulosta. Mikä voisi nyt mätätä ja mitä pitäisi tehdä? Olisiko järkevin ratkaisu viedä MacBook takaisin huoltoon?
MBP 15.4/2.2GHZ/16GB/256GB
macOS Sierra 10.12.4
Käytin MacBookiani taannoin huollossa konetta useamman kerran päivässä riivanneiden kernel-paniikkien takia. Huollossa todettiin, että "laitediagnostiikat eivät tuoneet vikaa esille ja lokitietojen perusteella voidaan vian olettaa olevan logiikkakortilla". Logiikkakortti vaihdettiin ja masiinan pölyt puhdistettiin, minkä jälkeen laitteistotesteissä ei huollon mukaan havaittu vikoja. Huolto meni onneksi takuuseen.
Hain koneen takaisin alkuviikosta ja pari päivää kaikki toimikin luontevasti. Tänään alkoi kuitenkin temppuilu Chrome-selaimen kanssa. Nettisivut eivät lataudu, vaan saan jatkuvasti virheilmoituksen "jokin meni vikaan tätä verkkosivua näytettäessä". Sama ongelma on myös Safarissa ja tekstinä "Ohjelman Safari verkkosisältö lopetti yllättäen toimintansa". Ongelmat ovat välillä kadonneet tunnin-parin ajaksi, mutta palanneet aina takaisin. Käytönnössä nettiä ei pysty käyttämään kuin ajoittain. Muilla talouden tietokoneilla netti toimii hyvin.
Kone on myös tänään kaatunut kernel-paniikin takia kolmeen kertaan (vikateksti alla). Lisäksi laite tuntuu käyvän tosi kovilla kierroksilla: tuuletin humisee ja pohja on lämmin. Jossakin vaiheessa järjestelmä heitti minut useaan kertaan takaisin tilien kirjautumissivulle.
Ennen huoltoa netin käytön suhteen ei ollut ongelmia, vaan kone sammahti aina ihan omia aikojaan. Kokeilin kaikkia Googlen omia ohjeita ja NVRAM-muistin nollausta, mutta mikään ei ole tuonut toivottua lopputulosta. Mikä voisi nyt mätätä ja mitä pitäisi tehdä? Olisiko järkevin ratkaisu viedä MacBook takaisin huoltoon?
Koodi: Valitse kaikki
*** Panic Report ***
panic(cpu 6 caller 0xffffff80141e66c6): "Invalid queue element linkage for 0xffffff802bbacaa0: next 0xffffff804557b660 next->prev 0xffbfff802bbacaa0 prev 0xffffff80430f91e0 prev->next 0xffffff802bbacaa0"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-3789.51.2/osfmk/kern/queue.h:245
Backtrace (CPU 6), Frame : Return Address
0xffffff91ffb4b9b0 : 0xffffff80140ec3ec
0xffffff91ffb4ba30 : 0xffffff80141e66c6
0xffffff91ffb4bbd0 : 0xffffff8014169915
0xffffff91ffb4bd60 : 0xffffff801416b9e6
0xffffff91ffb4bf30 : 0xffffff80142015ec
0xffffff91ffb4bfb0 : 0xffffff801409d455
BSD process name corresponding to current thread: Google Chrome He
Mac OS version:
16E195
Kernel version:
Darwin Kernel Version 16.5.0: Fri Mar 3 16:52:33 PST 2017; root:xnu-3789.51.2~3/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 06F94FD7-451F-34A1-B13C-D68FF7EDE0A0
Kernel slide: 0x0000000013e00000
Kernel text base: 0xffffff8014000000
__HIB text base: 0xffffff8013f00000
System model name: MacBookPro11,4 (Mac-06F11FD93F0323C5)
System uptime in nanoseconds: 2437814099699
last loaded kext at 717055961386: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f9707b000, size 32768)
last unloaded kext at 868992016515: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f9707b000, size 32768)
loaded kexts:
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.14.41
com.apple.driver.AppleHDA 279.48
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.23.17
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 5.0.4f18
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleCameraInterface 5.59.0
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.2.4
com.apple.driver.AppleBacklight 170.9.14
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.3.1
com.apple.driver.AppleSMCLMU 208
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.BroadcomBluetooth20703USBTransport 5.0.4f18
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.2.4
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 404.50.6
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 114
com.apple.driver.AppleUSBTopCaseDriver 114
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 295.20.1
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360 1150.9.1a2
com.apple.driver.AppleAHCIPort 326
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 40
com.apple.filesystems.hfs.kext 366.50.19
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 5.0
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 5.0
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 172
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 279.48
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 525
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.iokit.IOSurface 159.6
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.4f18
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.4f18
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 5.0.4f18
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 5.0.4f18
com.apple.driver.AppleHDAController 279.48
com.apple.iokit.IOHDAFamily 279.48
com.apple.iokit.IOAudioFamily 205.15
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 514.10
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.14.41
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.14.41
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 311.11
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 514.10
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 394.50.1
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 131.50.1
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 394.50.1
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 199
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 368.14
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 76.6
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.1
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.2
com.apple.driver.CoreStorage 540.30.1
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.5.3
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.5.6
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.1
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.1
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.DiskImages 444.50.16
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 5.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0
Model: MacBookPro11,4, BootROM MBP114.0172.B13, 4 processors, Intel Core i7, 2,2 GHz, 16 GB, SMC 2.29f24
Graphics: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x152), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.171.124.1a2)
Bluetooth: Version 5.0.4f18, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0256G, 251 GB
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Card Reader
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1