Meni tuo Creative Cloud -lisenssi umpeen heinäkuun lopussa, enkä lähtenyt uusimaan samaa Työryhmille suunnattua lisenssiä, kun olen tätä nykyä opiskelija. Ostin siis Student and Teacher -lisenssin. Mutta eipä menneet hommat kuten Strömsössä...
Adobe Application Manager herjasi edelleen, että lisenssini on päättynyt. Vaikka siis käytin oikeaa Adobe ID:tä. Niinpä ajattelin kokeilla josko uudelleenaktivointi auttaisi. Lopputuloksena se, että nyt mikään CC-ohjelma ei aukea (sulkeutuu automaattisesti käynnistettäessä) ja AAM vihjaisee ettei minulle ole lainkaan lisenssiä tarjoten 30 päivän testijaksoa.
Kun kirjaudun netin kautta Adoben tilinhallintaan Adobe ID:lläni, näen sekä päättyneen että ostamani lisenssin. Eli sikäli homman pitäisi olla ok.
Yritin selvittää asiaa Adoben tuen kanssa, mutta ei siitä mitään tullut. Ehkä englanninkieleni ei ole riittävän hyvä... Eikä Adobella ilmeisestikään ole enää suomenkielistä tukea.
Osaisiko joku täällä antaa vinkkejä ongelman ratkaisemiseen?
EDIT: Myöskään CS-softat eivät toimi enää! Fuck!
Adobe CC kirjautumisongelma
Kuvankäsittely, taitto ja typografia
5 viestiä
• Sivu 1/1
-
- Viestit: 1172
- Liittynyt: 16.5.2005 klo 13.39
- Paikkakunta: Helsinki
Adobe CC kirjautumisongelma
Viesti Kirjoittaja Jasca »
Viimeksi muokannut Jasca, 6.8.2014 klo 16.04. Yhteensä muokattu 2 kertaa.
• iMac Retina 5K 27" 4.0 GHz i7 | 32 GB | FD | SD | macOS Big Sur
• MBP 15" 2.7 GHz i7 | 16 GB | Radeon Pro 4 GB | SSD | macOS Monterey
• iMac 27" 2.7 GHz i5 | 8 GB | HDD | SD | MacOS X El Capitan
• MBP 15" 2.7 GHz i7 | 16 GB | Radeon Pro 4 GB | SSD | macOS Monterey
• iMac 27" 2.7 GHz i5 | 8 GB | HDD | SD | MacOS X El Capitan
-
- Viestit: 1172
- Liittynyt: 16.5.2005 klo 13.39
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Adobe CC kirjautumisongelma
Viesti Kirjoittaja Jasca »
Ratkaisu löytyi! Ihan Adoben omilta verkkosivuilta ... ihme ettei tuki osannut sitä sitten tarjota.
Ongelman ydin oli ilmeisesti jollain tapaa vaurioitunut opm.db -tiedosto, joka löytyy oman käyttäjätunnuksen alta kansiosta kirjasto > Application Support > Adobe > OOBE. Tuon tiedoston kun poisti alkoivat niin CS6 kuin CC -ohjelmatkin jälleen toimia. Ja mikä parasta, ei millään 30 päivän testilisenssillä, vaan ihan oman Adobe ID:ni alta löytyvällä. Huh...
Ongelman ydin oli ilmeisesti jollain tapaa vaurioitunut opm.db -tiedosto, joka löytyy oman käyttäjätunnuksen alta kansiosta kirjasto > Application Support > Adobe > OOBE. Tuon tiedoston kun poisti alkoivat niin CS6 kuin CC -ohjelmatkin jälleen toimia. Ja mikä parasta, ei millään 30 päivän testilisenssillä, vaan ihan oman Adobe ID:ni alta löytyvällä. Huh...
• iMac Retina 5K 27" 4.0 GHz i7 | 32 GB | FD | SD | macOS Big Sur
• MBP 15" 2.7 GHz i7 | 16 GB | Radeon Pro 4 GB | SSD | macOS Monterey
• iMac 27" 2.7 GHz i5 | 8 GB | HDD | SD | MacOS X El Capitan
• MBP 15" 2.7 GHz i7 | 16 GB | Radeon Pro 4 GB | SSD | macOS Monterey
• iMac 27" 2.7 GHz i5 | 8 GB | HDD | SD | MacOS X El Capitan
-
- Viestit: 437
- Liittynyt: 8.1.2012 klo 14.08
- Paikkakunta: Turku
Re: Adobe CC kirjautumisongelma
Viesti Kirjoittaja protagonist »
Kyl Adobelta on ainakin ennen saanut asiakaspalvelua suomeksi. Tai ainakin ovat vastanneet suomeksi vaikka olen lontoon kielellä lähestynyt
Elämän betatestaaja, graafinen suunnittelija ja markkinointimies.
-
- Viestit: 1172
- Liittynyt: 16.5.2005 klo 13.39
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Adobe CC kirjautumisongelma
Viesti Kirjoittaja Jasca »
Ennen heillä oli suomenkielinen puhelintuki. Mutta se oli ennen. Chat-tuki on aina englanninkielinen.protagonist kirjoitti:Kyl Adobelta on ainakin ennen saanut asiakaspalvelua suomeksi. Tai ainakin ovat vastanneet suomeksi vaikka olen lontoon kielellä lähestynyt
Suomenkieliseen tekniseen tukeen löytyy googlettamalla s-postilinkki, mutta toimiiko sen alla oleva s-postiosoite (finnish-custserv@adobe.com) käytännössä, siihen en osaa (vielä) vastata? Lähetin kyseiseen osoitteeseen viestin ongelmastani, minkäänlaista vastausta en toistaiseksi ole saanut. En myöskään automaattivastausta tms. viestiä osoitteen toimimattomuudesta. Toisaalta s-postilinkki löytyy vanhentuneelta sivulta, jolla kerrotaan myös käytöstä poistunut puhelinnumero.
• iMac Retina 5K 27" 4.0 GHz i7 | 32 GB | FD | SD | macOS Big Sur
• MBP 15" 2.7 GHz i7 | 16 GB | Radeon Pro 4 GB | SSD | macOS Monterey
• iMac 27" 2.7 GHz i5 | 8 GB | HDD | SD | MacOS X El Capitan
• MBP 15" 2.7 GHz i7 | 16 GB | Radeon Pro 4 GB | SSD | macOS Monterey
• iMac 27" 2.7 GHz i5 | 8 GB | HDD | SD | MacOS X El Capitan
-
- Viestit: 437
- Liittynyt: 8.1.2012 klo 14.08
- Paikkakunta: Turku
Re: Adobe CC kirjautumisongelma
Viesti Kirjoittaja protagonist »
Puhelimeen en ole koskaan soitellut. Kirjauduin sivustolle ja täytin englanninkielisen lomakkeen englanniksi mut vastaus tuli suomeksi.
Elämän betatestaaja, graafinen suunnittelija ja markkinointimies.
5 viestiä
• Sivu 1/1
Palaa sivulle “Kuva ja graafinen suunnittelu”
Hyppää
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit