iMac 27" i5 ei herää / herättyään kehottaa sammuttamaan

[iMac_i5]

Hei

Ostin uuden iMac i5:n viikko sitten (23.2.2010). Sarjanumerosta päätellen kone on valmistettu viikolla 7. Näin ollen koneen pitäisi olla uudempaa näyttövioista selvinnyttä erää. Viikon käytön aikana on ilmennyt ongelmia koneen heräämisen kanssa. Kerran viikon aikana kone on jäänyt heräämättä (näyttö ei herännyt, mutta muuten kyllä) ja kerran se on jumiutunut heti herättyään. Vaihtoehdoksi on jäänyt vain koneen sammuttaminen virtanapista pitkään painamalla. Joskin jälkimmäisellä kerralla tämä aiheutti sen, että kone jumiutui siniseen ruutuun, josta selvisin vain uudelleenkäynnistyksellä.

Onko tietoa siitä korjautuukohan tämä mahdollisesti jollain ohjelmistopäivityksellä tms?

Onko vastaavia kokemuksia?

Kiitokset jo ennalta.

[peku]

SMC ja PRAM nollattu?

[CamoN]

Kyseinen kone oli varmaan ensimmäinen mäkkisi? Et siis siirtänyt käyttäjätiliä ja tiedostoja mistään vanhasta koneesta?

[Acid7]

Mulla on myös reilu viikon vanha iMac 27" (i7) ja kerran on tapahtunut tuo sama homma. Cold boot auttoi, eikä sen jälkeen ole herätys reistaillut. Nyt se sensijaan pyytää päivittämään näppäimistön firmwaren joka kerta jos käynnistää koneen uudelleen, vaikka on jo päivitetty. Jos vastaa 'kyllä' se kertoo aina että päivitys on jo tehty. Miksi se kysyy sitä joka kerta?
Pitäiskö uudessa koneessa nollata SMC ja PRAM?

[iMac_i5]

Kiitoksia pikaisista vastauksista. Kyseinen Mac on ensimmäiseni. Tästä syystä olen ollut täysin tietämätön nollausmahdollisuuksista jne. En ole siis nollannut ja hieman epäröin sitä tehdäkään edellä kerrotun näppäimistöherjauksen vuoksi.. Mikäli joku teistä vakuuttaa asian hoituvan tällä ilman, että tulee muita ongelmia, niin ehkäpä nollaan ja toivon että kone normalisoituu.

[peku]

Jos soitat Applen tukeen, siellä kaveri pyytää sua ensimmäisenä tekemään SMC-resetin. Se on standarditoimenpide häiriötilanteissa. Samoin PRAMin nollaus jota voisi verrata PC-koneen BIOS-asetusten palauttamista oletusasetuksille.

Aivan turvallisin mielin voit tehdä nollaukset, kunhan noudatat Applen ohjeita. Lisäksi konehan on takuunalainen, eli jos resetointi ei auta, huoltoon sitten vaan.

[atheos]

Nyt se sensijaan pyytää päivittämään näppäimistön firmwaren joka kerta jos käynnistää koneen uudelleen, vaikka on jo päivitetty.

Avaa Järjestelmäasetukset > Käyttäjät > Kirjautumiskohteet ja tsekkaa onko siellä listassa se firmispäivitys, jos on niin valitse se ja paina miinusnappia listan alta.

SMC/PRAM resetti on ihan hyvä, tosin kiinnostaisi tietää miten Apple on ajatellut että se tehdään langattomalla näppiksellä...

[CamoN]

SMC/PRAM resetti on ihan hyvä, tosin kiinnostaisi tietää miten Apple on ajatellut että se tehdään langattomalla näppiksellä...

Ainakin näissä uusissa koneissa Bluetooth on melkein heti hereillä virtanapin painamisen jälkeen. Nollaukset onnistuu myös langattomasti.

[iMac_i5]

Suoritin SMC ja PRAM resetit. Samana iltana kone hyytyi herättyään, joskin se siis heräsi, mutta ruudun keskelle ilmestyi laatikko jossa kehotettiin sammuttamaan painamalla virtanappia 10s. Ei tainnut siis auttaa, joskin tämä näin yhden illan kokemuksen perusteella.

[peku]

Sait kernel panicin, tai siis kone sai. Se viittaa mahdolliseen rautavikaan, ei muuta kuin soitto Applen tukeen ja sitä kautta kone huoltoon.

[CamoN]

Jep, rautavialta vaikuttaa jos tulee kernel panic eikä koneeseen ole asennettu mitään raudan toimintaa säätelevää ohjelmaa. Periaatteessa esimerkiksi tuulettimien kierrosnopeuksia säätävät tai lämpötiloja seuraavat ohjelmat voivat tuottaa kernel panicin jos kyseisessä ohjelmassa ei ole tukea juuri sinun koneellesi. Minulle kävi Core Duo -koneesta i5-koneeseen siirryttäessä niin, että vanha diagnostiikkaohjelma (jota en ollut käyttänyt enää pitkään aikaan) oli jättänyt jälkeensä jonkun ajurin joka yritti kysellä lämpötilaa Core Duo -prosessorilta. i5 ilmoittaa lämpötilansa tietysti eri tavalla ja koneen käynnistys pysähtyi aina siniseen ruutuun.

Jos kiinnostaa yhtään selvittää mikä siellä mahtaa oireilla, työnnä koneen mukana tullut asennuslevy 2 pesään ja käynnistä uudestaan D-näppäin pohjassa. Sieltä avautuu Apple Hardware Test (AHT) jolla voi ajaa koko järjestelmän diagnostiikan. Jos testi ei löydä koneesta mitään vikaa, on syytä epäillä softapuolen ongelmaa.

[iMac_i5]

Tilannepäivitys näin parin viikon jälkeen.

Lähetin kernel panicin logitiedostot Humacin huoltoon ja sain vastauksen, jossa vian kerrottiin olevan langattomassa verkossa tai langattomassa verkkokortissa. Heillä oli kokemusta yhdestä vastaavasta tapauksesta, joka oli korjaantunut verkkokortin vaihdolla.

Aikaisemman pc-koneeni aikana wlan-verkossani oli joitain ongelmia (pätkimistä), jonka vuoksi päätin kokeilla, josko tämä kernel panikointi loppuisi uudella rietittimellä. Nyt kone on pysynyt pystyssä ja herännyt moitteettomasti viimeiset kaksi viikkoa uuden reitittimen ansiosta. Tämä siis tiedoksi, jos joku teistä lukijoista kokee vastaavia ongelmia. Toki nyt täytyy koputtaa puuta, sillä voihan vika olla edelleen verkkokortissakin. kopkopkop.

[Corc]

Tilannepäivitys näin parin viikon jälkeen.

Lähetin kernel panicin logitiedostot Humacin huoltoon ja sain vastauksen, jossa vian kerrottiin olevan langattomassa verkossa tai langattomassa verkkokortissa. Heillä oli kokemusta yhdestä vastaavasta tapauksesta, joka oli korjaantunut verkkokortin vaihdolla.

Aikaisemman pc-koneeni aikana wlan-verkossani oli joitain ongelmia (pätkimistä), jonka vuoksi päätin kokeilla, josko tämä kernel panikointi loppuisi uudella rietittimellä. Nyt kone on pysynyt pystyssä ja herännyt moitteettomasti viimeiset kaksi viikkoa uuden reitittimen ansiosta. Tämä siis tiedoksi, jos joku teistä lukijoista kokee vastaavia ongelmia. Toki nyt täytyy koputtaa puuta, sillä voihan vika olla edelleen verkkokortissakin. kopkopkop.

Kannoin eilen kotiin kolmannen iMac Core i5. Kaksi ensimmäistä lähti siis suoraan takaisin AirPort vikojen takia (ensimmäinen kone ei tunnistanut koko AirPort korttia, toinen kaatuili jatkuvasti AirPortin aiheuttamien kernel paniccien takia). Kolmannen koneen sain käyttöön lukuisien paniccien jälkeen tekemällä käyttöönoton ilman langattomaan verkkoon liittymistä. Tämän jälkeen liityin normaalisti wlaniin ja tein kaikki tarjolla olevat päivitykset koneelle. Tämän jälkeen kone toiminut moitteetta.

Nyt vaan sormet ristissä käytellään toivoen että ongelma poistui. Sen verran painava tuo 27" että kiukuttaisi jälleen lähteä viemään huoltoon/takaisin. Melko huolimatonta toimintaa Applen taholta, jos koneet toimitetaan viallisella/yhteensopimattomalla softalla.