Mikä meni rikki MBP:sta?

[Jasca]

Mid2010 sanoi jollain tapaa poks! Nyt kaipaisin vinkkejä miten etsisin vian aiheuttajaa.

Tuuppaa Kernel panicia yhtenään. Levyntyökalulla korjattu käynnistyslevyksi oikeudet useaan kertaan, aina löytyy fiksattavaa (vaikka korjaus ns. onnistuu). Käynnistyslevyllä ei merkitystä; kokeiltu käynnistää normaalisti käytössä olevan SSD:n lisäksi HDD:ltä ja DVD:ltä, aina edessä Kernel panic. Poistettu joskus kiusaa tehnyt Google Drive.

Koneeseen vaihdettu muutama päivä sitten muistit, nyt 2x4GB kitti (Kingston KTA-MB1066K2/8G). Siinä voisi olla yksi ongelman aiheuttaja. Seuraavaksi ajattelinkin kokeilla poistaa toisen kamman ja katsoa mitä tapahtuu.

Yritin tehdä tuoreen varmuuskopion TM:llä, mutta sekin johti Kernel paniciin...

Kone siis MBP mid2010 (2,66 GHz i7).

Alkaa olla vetelät housussa!

EDIT: AHT on kuulemma alkup. kovalevyllä piilotetulla partitiolla. Levy kiinni USB:llä, valittuna käynnistyslevyksi, mutta ei vain AHT käynnisty vaikka kuinka boottaa D-näppäin painettuna. Levy on formatoimaton ja partitioimaton.

Varimportin arvio oireiden perusteella on näytönohjain ... korjauksen hinta n. 600 euroa. Jippii!!!

[Juhani L]

Jos vika tuli muistien vaihtamisen jälkeen, ehdottomasti kannattaa vaihtaa poistetut, toimiviksi todetut muistit takasin. Jos silloin toimii, ei muuta kun Kingstonit takaisin ja ehjät tilalle.

Toivottavasti Varimportin arvio emokuolemasta ei pidä paikkansa. Onhan toki mahdollista tappaa emo väkivaltaisella tai huolimattomalla muistinvaihdolla mutta vaikutat rauhalliselta kaverilta.

[Jasca]

Tuon muisti-swapin olisin jo tehnyt, mutta kun vanhat kammat menivät vaihdossa... Nyt koneesta toinen kampa pois, seuraan tilannetta... Toivoen että pelittää = muistivika.

EDIT: Nyt toinen kampa pois paikaltaan - kone toiminut puoli tuntia ongelmitta. Myös Time Machine toimii, tekee parhaillaan tuoretta varmuuskopiota käynnistyslevystä. Toivottavasti selvisin säikähdyksellä...

Jahka TM saa hommansa valmiiksi, kokeilen asentaa toisenkin kamman, mutta laitan kammat eri järjestyksessä kuin aiemmin - jos sillä nyt sattuisi olemaan merkitystä.

P.S. Onko kenelläkään kokemusta Verkkokauppa.comin tai Kingstonin takuumenettelystä muistien kohdalla? Noissahan on "Lifetime warranty".

[Jasca]

Useamman tunnin toimi ongelmitta yhdellä muistikammalla, kun aiemmin (kahdella kammalla) Kernel panic tuli kylään 1-5 minuutin välein. Kyllähän tuo muistivikaa viittaisi, eikö?

Nyt kokeilen mitä sanoo toisesta kammasta; kampojen järjestys on aiemmasta poikkeava. Totta kai toivon että ongelma olisi ratkaistu näin helposti, mutta...

[Jasca]

Ei auttanut vaikka vaihtoi kammat toiseen järjestykseen.

Onko siis selvää, että vika on jommassa kummassa muistikammassa? Yhdellä kammalla toimii ongelmitta. Aiemmin koneessa oli kaksi 2GB kampaa, joten muistikampojen asennuspaikkojen voisi olettaa toimivan.

PRAMia en ole resetoinut, sen voisin vielä tehdä. Onko jotain muuta mitä voisin vielä yrittää?

Niin, Verkkokauppa.com ei ollut halukas vaihtamaan kampoja, ilmeisesti siitä syystä, että ostohetkestä on kulunut yli 12 kuukautta (kuitissa lukee "Takuu 12 kk"). Laitoin takuupyynnön Kingstonille, RAM-muisteilla kun pitäisi olla elinikäinen takuu...

[atheos]

Oletko kokeillut "ehjää" kampaa yksinään molemmissa muistipaikoissa? Entä "rikkinäistä"? Jos toinen kampa on rikki, kone toimii ehjällä riippumatta kummassa paikassa se on ja puolestaan ei toimi koskaan yksinäisellä rikkinäisellä kummassakaan muistipaikassa.

Sitten taas jos koneessa on muisti yksinään alemmassa paikassa ja kaikki on OK mutta ongelmat alkavat heti kun kumman tahansa muistin laittaa ylempään paikkaan (tai päinvastoin) niin sitten vika on todennäköisemmin toisessa muistipaikassa eli käytännössä emolevyssä.

[Jasca]

Enpä ollut vielä kokeillut, mutta nyt olen!

Vaihdoin koneessa paikallaan olevan kamman toiseen (kitin) kampaan, jonka asensin samaan (ylempään) muistipaikkaan. Kone käyntiin ... ja muutaman minuutin päästä Kernel Panic!

Nyt asennettuna jälleen toinen (ehjä) kampa, tällä kerralla alempaan muistipaikkaan. Seuraan tilannetta, mutta kyllähän tämä minun mielestäni alkaa vaikuttamaan selkeästi siltä, että tuo toinen kampa on jollain tavalla vioittunut. Vai mitä sanotte?

Mietin tuossa aiemmin Apple Hardware Testiä, se kun ei koneellani pelitä, mikä johtunee siitä, että sisällä on jälkiasennettu SSD (ja AHT ollut orkkislevyn piilopartitiolla). Netistä löysin tietoa, jonka mukaan AHT olisi ajettavissa nettipalautuksen (optio+D) kautta. Kokeilin sitä, mutta sain vain jotain virhekoodeja heti alkuun. Tokihan tuon tilanteen saattoi aiheuttaa tuo vioittunut kampakin (ehjällä en ole kokeillut).

EDIT:
Etsivä löytää! Onnistuin löytämään netistä sivuston, jonka kautta pääsee lataamaan (Applen palvelimelta) mallikohtaisen AHT:n. Nyt on asennettuna ja toimii! Testitulos: Ei ongelmia (vain "ehjä" muistikampa asennettuna).

Jos joku muukin on "kadottanut" AHT:n esim. SSD:n asennuksen myötä, niin tässä linkki.

[Sauli77]

Jos joku muukin on "kadottanut" AHT:n esim. SSD:n asennuksen myötä, niin tässä linkki.

"Download the AHT for your computer model and use the contents to restore the /System/Library/CoreServices/.diagnostics folder, then reboot while holding d to start the diagnostic tools." en vain osaa tehdä tuota kansioo yosemitessa....

[Jasca]

Sauli77, se kansio löytyy asennustiedoston sisältä. Eli avaa lataamasi DMG-tiedosto ja raahaa sieltä löytyvä .diagnostic -kansio Coreservices-kansioon. Kansiota ei siis tarvitse tehdä itse.

Muista myös aktivoida piilotiedostot ennen operaatiota jotta näet tuon .diagnostic - kansion.

[Sauli77]

Sauli77, se kansio löytyy asennustiedoston sisältä. Eli avaa lataamasi DMG-tiedosto ja raahaa sieltä löytyvä .diagnostic -kansio Coreservices-kansioon. Kansiota ei siis tarvitse tehdä itse.

Muista myös aktivoida piilotiedostot ennen operaatiota jotta näet tuon .diagnostic - kansion.

Kiitos Jasca nyt sain sen sinne minne pitikin.

[Jasca]

Niin, Verkkokauppa.com ei ollut halukas vaihtamaan kampoja, ilmeisesti siitä syystä, että ostohetkestä on kulunut yli 12 kuukautta (kuitissa lukee "Takuu 12 kk"). Laitoin takuupyynnön Kingstonille, RAM-muisteilla kun pitäisi olla elinikäinen takuu...

Onpas ollut soppa! Verkkokauppa.com pakoilee vastuutaan, siitä huolimatta että olen ottanut esille Kuluttajansuojalaissa määriteltävän virhevastuun. Kauhean vääntämisen jälkeen sain heiltä "tarjouksen" purkaa kauppa, jolloin he palauttaisivat huimat 2,60 euroa. Eivät siis suinkaan alkuperäistä kauppasummaa, koska katsovat minun saaneen jo taloudellista hyötyä muistikitistä. Käytännössä "tarjous" lienee yhdenlainen vitsi, sillä sehän asettaisi minut entistäkin huonompaan asemaan...

Onneksi Kingston palvelee asiakkaitaan paremmin. Sähköpostissani odottaa viesti, jonka kautta saan tilattua veloituksettoman UPS-kuljetuksen rikkinäisille kammoille. Heti kun näkevät UPSin lähetin noutaneen rikkinäiset kammat lähettävät tilalle ehjät Englannista. Väliin jää toki aika, jolloin kone ei ole käytettävissä, mutta siihen löytyi apu muistikammat myyneeltä yksityistaholta; hän lainaa minulle 2x1GB kammat prosessin ajaksi. Kahdella gigalla ei esim. Adobe CC -softia pyöritellä, mutta parempi tuokin kun ei mitään...

Hapan maku jäi suuhun tuosta Verkkokauppa.comin "asiakaspalvelusta".

[Jasca]

Jihuu! Kingston yllätti positiivisesti – nyt (jo) ovat uudet muistikammat asennettuna.

Eilen kävi UPSin lähetti hakemassa vanhat kammat ja tänään toinen lähetti toi uudet. Ei loppujen lopuksi tarvinnut odotella että vanhat pääsevät Englantiin asti, vaan Kingston lähetti uudet heti kun näkivät lähetin noutaneen lähetyksen. Uudet tulivat vieläpä Express -lähetyksenä; lähtivät eilen Englannista ja nyt ovat jo asennettuna koneessani.

Hieman kyllä jännittää toimivatko ongelmitta... Hope so!

EDIT: Alkuperäiseen aiheeseen palatakseni. Koneeni on toiminut ongelmitta kaikkien tämän prosessin aikana koneessa olleiden muistikampojen kanssa, poislukien Kingstonin 8GB kitin toinen kampa. Vika siis oli kyseisessä muistikammassa, ei näytönohjaimessa tai muussa emolevyn komponentissa.

[Jasca]

Hyödynnetäänpä tätä vanhaa keskustelua...

Samainen Mid2010 MBP on alkanut jälleen kiukuttelemaan. Kaatuu satunnaisesti. Aivan yllättäen vain ruutu pimenee. Käynnistyy kupsahtamisen jälkeen automaattisesti itse, ilmoittaen ruudulla jotakin mitä en nyt muista (lisään tiedon kun seuraavan kerran kupsahtaa). Levytyökalulla tutkittu SSD, eikä vikoja tms. ole löytynyt. Osaako joku sanoa olisiko kyseessä rautavika, SSD-ongelma vai jokin muu?

[äölkjhgf]

Mulla teki samaa 2011 macbook, eli ruutu pimeni ja käynnistyi sitten uudelleen ilman kernelpanikointia.
Ruudulla sama herja kuin virtanapista pakolla sammutuksen jälkeen.
Vika oli muistikammassa, eli voisiko kingstonit taas reistailla?

[Jasca]

No pärkhele sentään jos näin... Surautin tuossa AHT:n (lyhyt versio) läpi, ja aparaatti sai puhtaat paperit. Tosin niinhän se taisi saada viimeksikin kun toinen kampa oli rikki.

Piti asentaa tuo AHT taas kerran, kun tässä välissä olin päivittänyt käyttiksen Mavericksiin. Siinä yhteydessä AHT oli ottanut ja kadonnut. Onneksi oli noi mun itse kirjoittamat ohjeet linkkeineen jeesaamassa .