Senkut kosahti, takuupallottelua..

[Milk]

..ja hermo menee.

Tilanne siis lyhykäisyydessään se, että apple storesta tilattujen Sennheiserin CX300 nappien oikeasta plugista ei kuulu pihaustakaan.

Soitin apple storeen, josta neuvovat ottamaan suoraan yhteyttä Sennheiseriin. Sennheiserilla neuvovat että takuuasiat pitää hoitaa paikallisen jämyn kautta.

Onko muilla kokemuksia miten saan uudet napit kaamoksen työmatkoja piristämään?? Ovat kuitenkin aika tyyriitkin, ei viitsis ihan suorilta luovuttaa ja hakea KAUPASTA uusia.

Kyllä tällaisten juttujen yhteydessä ain nousee arvoonsa fyysinen jälleenmyyjä, jonne voi mennä vuodattamaan ihan oikealle ihmiselle.

Pahoittelut jos meni väärälle alueelle, ei varsinaisesti iPod aiheinen pulma..

[Blank^]

Ettei vain Sennheiserin aspa tarkoittanut, että takuuasiat hoidetaan paikallisen Sennheiser-jälleenmyyjän kanssa, eikä siis Apple Storen. Kenties tänne voisi kokeilla ottaa yhteyttä.

[Milk]

Joo kiitos, ton löysinkin myöhemmin ja soittelin. Eivät olleet kovin tyytyväisiä, että storesta käsketään heidän pakeilleen, kun kuulemma apple storet toimivat ranskasta käsin (??) ja jää näin välikädet pois tai jotain..

Lopputulemana se että haluavat toki palvella asiakasta, ja ottavat mun napit korjaukseen/vaihtavat uusiin. Kysyivät numeron apple storeen ja kuka mua palveli. Loppukaneettina vielä: "osta seuraavaksi mieluummin vaikka stockalta."

Joka kieltämättä olis tässä tilanteessa ollut helpompi vaihtoehto kaikille..

[Blank^]

No tiedänpähän, että jatkossa ostan oheislaitteeni muualta kuin Storesta. Vaikka harvemmin ne storen hinnat kovinkaan kilpailukykyisiä ovat.

[veli-v]

Suomen kuluttajasuojan mukaan takuu yms. asiat tulisi hoitaa aina myyjän kanssa. Ei siis maahantuojan tai valmistajan. yhteyden otot valmistajan ja maahantuojan suuntaan on myyjän tehtäviä, ei asiakkaan.