Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv.!
-
- Viestit: 450
- Liittynyt: 22.6.2006 klo 16.11
- Paikkakunta: Jyväskylä
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja petroc »
Joka tapauksessa nyt on puhelimen palautus käynnissä ja tästä on hyvä jatkaa eloa parhaalla mahdollisella puhelimella.
-
- Viestit: 393
- Liittynyt: 4.12.2012 klo 10.02
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Telia Partio »
Tero@SoneraPartio
-
- Viestit: 26
- Liittynyt: 29.12.2009 klo 17.19
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja larding »
-
- Viestit: 393
- Liittynyt: 4.12.2012 klo 10.02
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Telia Partio »
Tuollaiset on kieltämäti vähän vaikeita, mutta uskon että ne saavat selville kunhan vain laitat tutkittavaksi. Mä tekisin vielä sillai, että selvittäisin vikapalvelusta että "onko tällä ja tällä alueella vikaa koska puhelimessani ei toimi netti", ja tämän tiedon jälkeen puhelin huoltoon ja saatteeseen maininta "verkko tutkittu, vika puhelimessa".
Sinulle ei tule kuluja jos laite käy huollossa, kunhan et ole tiputellut/kastellut puhelinta eli et ole itse aiheuttanut siihen mitään vikaa. Vaikka joskus kävisi sillai että huolto toteaa "Ei havaittu vikaa" niin laskua ne ei sulle siitä laita
Tero@SoneraPartio
-
- Viestit: 26
- Liittynyt: 29.12.2009 klo 17.19
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja larding »
Aijaa, hyvä kuulla, ettei takuuhuolto ole turhanakaan maksullista. Olen ollut siinä käsityksessä. Tää keissi päätty lopulta ihan onnellisesti, olin ite vaihtanu VPN:ää varten APN:ks prointernetin ja sen takia ei kuuluvuus oikeen pysyny. Vaihoin apn:n internetiks ja kaikki vaikuttaa toimivan. Kiitos silti vastauksesta, SoneraPartio on kyllä loistava juttu ja loistavaa pr:ää teille.Sonera Partio kirjoitti:Moro larding..
Syy: Edeltävän viestin lainausta lyhennetty
-
- Viestit: 393
- Liittynyt: 4.12.2012 klo 10.02
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Telia Partio »
Ohhoh, toisaalta ihan hyvä että homma oli noin pienestä kiinni. Mukava että nyt toimii niinkuin pitää. Ja kiitos sanoistasilarding kirjoitti:Tää keissi päätty lopulta ihan onnellisesti, olin ite vaihtanu VPN:ää varten APN:ks prointernetin ja sen takia ei kuuluvuus oikeen pysyny. Vaihoin apn:n internetiks ja kaikki vaikuttaa toimivan.
-
- Viestit: 3049
- Liittynyt: 31.7.2008 klo 11.02
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Tege »
-
- Viestit: 4607
- Liittynyt: 13.8.2009 klo 22.49
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja jomppeli »
edit. Eipä voinut sattua omalle kohdalle hyvä tuuri huollon nopeudessa. 2 viikon päästä pääsee vasta huoltajan silmien alle, omasta mielestä melko pitkä aika eninkuin edes aletaan tutkimaan.
-
- Viestit: 295
- Liittynyt: 23.6.2008 klo 18.15
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja gravie »
Jopas on jonot.. Itellä tuli ilmoitus, että saapunut huoltoon 14.08.2013 09:20. Soitit tuonne kun sait tuon aika-arvion?jomppeli kirjoitti:Kauanko porukalla on kestänyt että on ilmestynyt teksti SCF.än huolto seuranta sivulle että se on saapunut huoltoon? Itse näen postin seurannan kautta että luuri on aamulla vähän ennen puoli 9 luovutettu vastaanottajalle, eli SCF huoltoon silloin jo viety mutta huollon sivuilla ei lue että saapunut huoltoon.
edit. Eipä voinut sattua omalle kohdalle hyvä tuuri huollon nopeudessa. 2 viikon päästä pääsee vasta huoltajan silmien alle, omasta mielestä melko pitkä aika eninkuin edes aletaan tutkimaan.
-
- Viestit: 4607
- Liittynyt: 13.8.2009 klo 22.49
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja jomppeli »
gravie kirjoitti:Jopas on jonot.. Itellä tuli ilmoitus, että saapunut huoltoon 14.08.2013 09:20. Soitit tuonne kun sait tuon aika-arvion?jomppeli kirjoitti:Kauanko porukalla on kestänyt että on ilmestynyt teksti SCF.än huolto seuranta sivulle että se on saapunut huoltoon? Itse näen postin seurannan kautta että luuri on aamulla vähän ennen puoli 9 luovutettu vastaanottajalle, eli SCF huoltoon silloin jo viety mutta huollon sivuilla ei lue että saapunut huoltoon.
edit. Eipä voinut sattua omalle kohdalle hyvä tuuri huollon nopeudessa. 2 viikon päästä pääsee vasta huoltajan silmien alle, omasta mielestä melko pitkä aika eninkuin edes aletaan tutkimaan.
Laitoin e-postia. Juu kyllä onastakin mielestä on ihmeen pitkä aika.
-
- Viestit: 1536
- Liittynyt: 4.10.2010 klo 21.05
- Paikkakunta: Turku/Raisio
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Don MC »
Plus (alati pienenevä) läjä eri kilpailijoiden kamaa.
-
- Viestit: 4607
- Liittynyt: 13.8.2009 klo 22.49
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja jomppeli »
-
- Viestit: 1536
- Liittynyt: 4.10.2010 klo 21.05
- Paikkakunta: Turku/Raisio
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Don MC »
Plus (alati pienenevä) läjä eri kilpailijoiden kamaa.
-
- Viestit: 4607
- Liittynyt: 13.8.2009 klo 22.49
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja jomppeli »
Don MC kirjoitti:Kaksi viikkoa saisi huoltoreissu kokonaisuudessaan kestää.
Postitukset mukaan lukien?
-
- Viestit: 1536
- Liittynyt: 4.10.2010 klo 21.05
- Paikkakunta: Turku/Raisio
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Don MC »
Näin mä olen käsittänyt.jomppeli kirjoitti:Postitukset mukaan lukien?
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/yr ... uukorjaus/
Tuo kaksi viikkoa lasketaan käsitykseni mukaan siitä kun asiakas jättää tuotteen huollettavaksi (liikkeeseen), kunnse asiakas jälleen saa laitteen hyppysiinsä (liikkeessä). Se, mitä reissuja laite tuona aikana tekee, ei ole kuluttajan murhe. Se on myyjän asia varmistaa, että se lähetetään huoltoon ajallaan ja että se sieltä myös palaa ajallaan. Valitettavan usein kumminkin laitteen perään joutuu kyselemään ja huoltofirmaa itse hoputtamaan, vaikka se ei ollenkaan ole asiakkaan tehtävä.
Plus (alati pienenevä) läjä eri kilpailijoiden kamaa.
-
- Viestit: 6106
- Liittynyt: 1.11.2010 klo 21.26
- Paikkakunta: Etelä-Helsinki
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja E-W »
Kohtuullinen takuukorjausaika on noin kaksi viikkoa
Jos korjausaika jostain syystä venyy, kuluttajalla on oikeus vaatia vähintäänkin sijaislaitetta korjauksen ajaksi viimeistään kahden viikon jälkeen
Jos esimerkiksi matkapuhelin on ainoa viestintäväline, takuukorjausaika ei saisi ylittää kahta viikkoa. Silloin sijaislaitetta voi vaatia tilalle aiemminkin
A13 7" Capacitive Touch Screen Android 4.0 Tablet PC w/ TF / Camera / Wi-Fi / G-Sensor - Black.
Compaq Prolinea 4/33.
-
- Viestit: 1335
- Liittynyt: 22.8.2005 klo 20.24
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Legge »
iPad Pro 2nd gen 11”
Apple Watch Series 2
Apple TV 4K
11" mid 2011 MBA 128 GB
-
- Viestit: 1536
- Liittynyt: 4.10.2010 klo 21.05
- Paikkakunta: Turku/Raisio
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Don MC »
Plus (alati pienenevä) läjä eri kilpailijoiden kamaa.
-
- Viestit: 4607
- Liittynyt: 13.8.2009 klo 22.49
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja jomppeli »
-
- Viestit: 1536
- Liittynyt: 4.10.2010 klo 21.05
- Paikkakunta: Turku/Raisio
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Don MC »
Ei väliä. Huoltoreissu saa kestää sen 2 viikkoa. Itse huolto kestää iPhonen tapauksessa 0 sekuntia, koska niitähän ei huolleta, vaan vaihdetaan tehdaskorjattuun. SCF vain katsoo, ovatko kosteusilmaisimet lauenneet ja sitten hylkäävät takuuvaihdon. Jos heillä kestää 2 viikkoa ennenkuin kerkeävät edes katsomaan niitä kosteusilmaisimia, niin heillä on aivan liian vähän jengiä duunissa.jomppeli kirjoitti:Eihän itse huolto kestäiskään mutta kun sain vastaukseksi että miltei 2 viikon jono eninkun pääsee huoltajan silmien alle.
Ei auta selittelyt että on jonoa. Asiakkaan pitää saada luurinsa kahden viikon sisällä. Ainakin pitää saada se sijaislaite käyttöön. Kun tarpeeksi monta asiakasta tätä osaa vaatia myyjältä, osaavat myyjätkin vaatia SCF:ltä nopeampaa ja parempaa palvelua.
Eikä se muillakaan valmistajilla kestä kauaa se itse huoltotyö. Kaipa niillä on joku raja, että jos menee yli jonkun tietyn ajan, niin ei kannata korjata, vaan vaihdetaan uuteen (takuuhuollon ollessa kyseessä).
Nää on näitä. Tällaseksi se menee kun myyjillä ei ole omaa huoltoa, vaan lähettävät luurinsa johonkin eri firmaan huollettavaksi. Silloin asiakasta kyykytetään kybällä. Asiakas syyttää myyjää, myyjä syyttää huoltoliikettä ja huoltoliike (SCF) syyttää asiakasta. The circle is complete.
Plus (alati pienenevä) läjä eri kilpailijoiden kamaa.
-
- Viestit: 1335
- Liittynyt: 22.8.2005 klo 20.24
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Legge »
iPad Pro 2nd gen 11”
Apple Watch Series 2
Apple TV 4K
11" mid 2011 MBA 128 GB
-
- Viestit: 4607
- Liittynyt: 13.8.2009 klo 22.49
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja jomppeli »
Legge kirjoitti:Juuri tuli viesti puhelimeen, että perjantaina jätetty luuri oli tarkastettu ja varaosa tilattu. Ei kai noilla oikeasti ole erillisiä jonoja iPhoneille ja Galaxyille. Minkä kaupungin SCF:stä kyse jomppelilla?
Posti osoite jonne piti lähettää on Salo. Joten olisko oma Salossa? Katsoin äsken seurantaa SCF.n sivuilta ja edelleen vain 13.8 saapunut huoltoon.
-
- Viestit: 1222
- Liittynyt: 25.10.2009 klo 2.10
- Paikkakunta: Turku
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja nokiastream »
Tottakai on, kun Samsungit sentään korjataan eikä vain vaihdeta toiseen laitteeseen.Legge kirjoitti:Ei kai noilla oikeasti ole erillisiä jonoja iPhoneille ja Galaxyille.
-
- Viestit: 1335
- Liittynyt: 22.8.2005 klo 20.24
- Paikkakunta: Helsinki
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja Legge »
iPad Pro 2nd gen 11”
Apple Watch Series 2
Apple TV 4K
11" mid 2011 MBA 128 GB
-
- Viestit: 4607
- Liittynyt: 13.8.2009 klo 22.49
Re: Soneran valtuutettu iPhone-huolto, SCF-huolto, mitä helv
Viesti Kirjoittaja jomppeli »
Palaa sivulle “iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu”
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit