Kotinäppäin ei toimi, Apple ei tahdo korjata?!

[renttu85]

Systerin iPhone 4 kotinäppäin on nyt reistannut jo kuukausia eli ei aina ota painallusta tai ottaa yhden painalluksen kahtena jolloin moniajo valikko aukeaa. Sanoin että vie huoltoon koska on takuunalainen laite. Hän puhelimen hultoon kiikutti (lahden omena group), luuri viipyi siellä viikon kunnes tuli tekstari, että laite on noudettavissa hullosta. Sisko haki puhelimen liikkeestä josta hänelle oli sanottu ettei koti näppäimelle ole tehty mitään koska siinä ei ole mitään vikaa?!

Mitä #!?#!?! Jos ei se toimi niin kuin pitää niin kyllähän siinä on sillon vikaa
Oma iphone aikoinaan rupesi tekemään täysin samaa mutta se ei ollut enää takuunalainen joten en sitä huoltoon edes vienyt.
Miten teillä on näiden kanssa menetelty?

[Sly]

Systerin iPhone 4 kotinäppäin on nyt reistannut jo kuukausia eli ei aina ota painallusta tai ottaa yhden painalluksen kahtena jolloin moniajo valikko aukeaa. Sanoin että vie huoltoon koska on takuunalainen laite. Hän puhelimen hultoon kiikutti (lahden omena group), luuri viipyi siellä viikon kunnes tuli tekstari, että laite on noudettavissa hullosta. Sisko haki puhelimen liikkeestä josta hänelle oli sanottu ettei koti näppäimelle ole tehty mitään koska siinä ei ole mitään vikaa?!

Mitä #!?#!?! Jos ei se toimi niin kuin pitää niin kyllähän siinä on sillon vikaa
Oma iphone aikoinaan rupesi tekemään täysin samaa mutta se ei ollut enää takuunalainen joten en sitä huoltoon edes vienyt.
Miten teillä on näiden kanssa menetelty?

Jos ei omena groupin huoltohenkilökunta ole home-näppäimen toiminnassa havainnut mitään vikaa, niin eipä sitä home-nappulaa sitten todennäköisesti myöskään vaihdeta.
Toki voitte varmasti mennä puhelimen kanssa uudestaan liikkeeseen ja näyttää missä tilanteissa vika esiintyy, niin huolto/laitteen vaihtaminen luulisi onnistuvan.

[E-W]

Systerin iPhone 4 kotinäppäin on nyt reistannut jo kuukausia eli ei aina ota painallusta tai ottaa yhden painalluksen kahtena jolloin moniajo valikko aukeaa. Sanoin että vie huoltoon koska on takuunalainen laite. Hän puhelimen hultoon kiikutti (lahden omena group), luuri viipyi siellä viikon kunnes tuli tekstari, että laite on noudettavissa hullosta. Sisko haki puhelimen liikkeestä josta hänelle oli sanottu ettei koti näppäimelle ole tehty mitään koska siinä ei ole mitään vikaa?!

Mitä #!?#!?! Jos ei se toimi niin kuin pitää niin kyllähän siinä on sillon vikaa
Oma iphone aikoinaan rupesi tekemään täysin samaa mutta se ei ollut enää takuunalainen joten en sitä huoltoon edes vienyt.
Miten teillä on näiden kanssa menetelty?

Itselläni on prikulleen sama kokemus. Ongelma on siinä, että vian esittely Elisan liikkeessä on aivan turhaa, sillä he käyttävät tarjouskilvan voittanutta korjausfirmaa huoltotöihinsä.

Edit: Univelan aiheuttamia typoja.

[JetZe]

itsellä soneralta tilattu nelonen meni takuuna vaihtoon kyseisestä ongelmasta, italiasta tilattuun en ole viitsinyt nyt vielä puuttua,koska takuu on jo ummessa. taskuomenalta kysyin kyllä jo hinta-arviota,eikä se nyt niin älyttömän paha hinta ollut,joten varmaan tulee sitä kautta korjautettua jossain välissä.

eli kyllä ne on niitä vaihdellu/huoltanu..

[E-W]

itsellä soneralta tilattu nelonen meni takuuna vaihtoon kyseisestä ongelmasta, italiasta tilattuun en ole viitsinyt nyt vielä puuttua,koska takuu on jo ummessa. taskuomenalta kysyin kyllä jo hinta-arviota,eikä se nyt niin älyttömän paha hinta ollut,joten varmaan tulee sitä kautta korjautettua jossain välissä.

eli kyllä ne on niitä vaihdellu/huoltanu..

Nappulan vaihto Taskuomenan kautta 100 euroa, kokemusta on (skulasi hyvin).

[iPee]

Ihan yleisenä huomatuksena muistuttaisin, että koko EU:n alueella on laki virhevastuusta, joka on laajempi kuin Applen antama vuoden takuuaika. Eli jos esim. home-nappi hajoaa kahden vuoden sisällä ostosta, viette laitteen huoltoon ja vaaditte takuuhuoltoa virhevastuuseen vedoten. Jos puhelin on ostettu ulkomailta, niin sitten Mcareen, samalla vaatimuksella.

Itseltäni hajosi ulkomailta ostetusta iPhonesta nappi takuun umpeuduttua, ja laitoin luurin Mcareen vaatimuksella virhevastuusta. Homma meni ilman mitään ongelmia ja tehdashuollettu laite tuli tilalle. Eli ei kannata tuijottaa sitä Applen antamaa vuoden takuuaikaa!

[MasBe]

Ihan yleisenä huomatuksena muistuttaisin, että koko EU:n alueella on laki virhevastuusta, joka on laajempi kuin Applen antama vuoden takuuaika. Eli jos esim. home-nappi hajoaa kahden vuoden sisällä ostosta, viette laitteen huoltoon ja vaaditte takuuhuoltoa virhevastuuseen vedoten. Jos puhelin on ostettu ulkomailta, niin sitten Mcareen, samalla vaatimuksella.

Itseltäni hajosi ulkomailta ostetusta iPhonesta nappi takuun umpeuduttua, ja laitoin luurin Mcareen vaatimuksella virhevastuusta. Homma meni ilman mitään ongelmia ja tehdashuollettu laite tuli tilalle. Eli ei kannata tuijottaa sitä Applen antamaa vuoden takuuaikaa!

Ongelma taisi tässä tapauksessa olla se, ettei huolto havainnut tuossa napissa mitään vikaa.

[crime]

Ihan yleisenä huomatuksena muistuttaisin, että koko EU:n alueella on laki virhevastuusta, joka on laajempi kuin Applen antama vuoden takuuaika. Eli jos esim. home-nappi hajoaa kahden vuoden sisällä ostosta, viette laitteen huoltoon ja vaaditte takuuhuoltoa virhevastuuseen vedoten. Jos puhelin on ostettu ulkomailta, niin sitten Mcareen, samalla vaatimuksella.

Itseltäni hajosi ulkomailta ostetusta iPhonesta nappi takuun umpeuduttua, ja laitoin luurin Mcareen vaatimuksella virhevastuusta. Homma meni ilman mitään ongelmia ja tehdashuollettu laite tuli tilalle. Eli ei kannata tuijottaa sitä Applen antamaa vuoden takuuaikaa!

Tämä hyvä tietää, itselläni takuu umpeutui kuukausi sitten ja nyt puhelimen home näppäin ei toimi enää lähes ollenkaan, puhelin ei ole tippunut eikä mitään.

Osaako joku sanoa mihin konkreettisesti kannattaa puhelin Helsingissä kuljettaa (Soneran puhelin siis), eli onko tiedossa että jossain olisi lyhyempi huoltoaika tjms?

[kauppias]

Soneran puhelimethan huoltaa scf huolto 20€ pikahuolto maksun maksamalla saa puhelimen takas n 3h sisällä

[renttu85]

Yllättävän heikko kohta on tuo koti näppäin.
Pienellä googlettamisella ongelma on ihan yleinen Jenkeissä näköjään vaihtavat suoraan uuteen laitteeseen jos tuosta menee valittamaan.

Täällä se on toista kun liikkeestä sanotaan vain että vikaa ei ole

Toivottavasti olisi parannusta tuon kestävyyteen tullut iPhone 4Ssän myötä...

[kasawr]

no se itse kotinäppäin maksaa 2€ ja sitten siihen se ruuvien lajittelukippo ja muoviset vääntötyökalut että saa osat ehjinä pois paikalta, ja ruuvari nyt sitten löytyykin itseltä valmiiksi niin ei sitä tarvi ostaa.
elikä kotinäppäin ja ruuvien lajittelukippo sekä vääntötyökalut = 10€ ebaystä tilattuna kuljetus maksuineen.

[NeliX4]

Kannattaa tsekata tuolta Hompun Wikistä myös muut huoltoliikkeet. 4:een tuo on joku 45 min homma kun käytännössä koko puhelin tarvii purkaa ja koota.

iPhone 4S:ssä tuo home näppäin on erilainen "pellin alla".

http://www.ifixit.com/Guide/Installing- ... ton/3144/1

[atheos]

Kannattaa ihan ensiksi koittaa kalibroida se kotinäppäin.

[henkka.k]

Kannattaa ihan ensiksi koittaa kalibroida se kotinäppäin.

Mulla loppu nappulaongelmat kun tein tuon kalibroinnin.

[onkkel]

Kannattaa ihan ensiksi koittaa kalibroida se kotinäppäin.

Mulla loppu nappulaongelmat kun tein tuon kalibroinnin.

Sama juttu täälläkin. Nyt pelaa taas niinkuin pitää, kiitos neuvosta!

[plainwhite]

Itsellä vuosi takaperin täysin sama ongelma. SCF huollosta tuli luuri takaisin, väitettiin että toimii niinkun pitää ja pistivät vielä pulittamaan sen parikymppiä "turhasta" huoltoreissusta. Kyseisen tapauksen jälkeen on kyllä tullut tuo samainen huoltofirma kierrettyä kaukaa. Olisi tuostakin varmaan saanut sopan keitettyä, jos oikein olan takaa olisi alkanut valittamaan. Hermoja säästäen vaan nappi vaihtoon ja kulut omasta pussista.

[renttu85]

Varmasti olisi eri ääni kellossa jos veisi Applen omaan retail storeen ja valittaisi asiasta. Millonkohan sellainenkin tänne perä suomeen saataisi.

Tuntuu muutenkin, että suomessa yritykset suhtautuu todella nihkeästi kaikkiin takuu asioihin.
Itse vein 4Ssän huoltoon sim-virheiden ja puheluiden mykistymisen takia. Lähemmäs kaksi viikkoahan se siellä viipyi ja niin kuin tiesin jo valmiiksi niin uusi laitehan sieltä tuli tilalle. Mikä siinä voi kestää kaksi viikkoa jos tiedetään etukäteen, että noista vioista kärsivät yksilöt vaihdetaan aina uuteen luuriin. En ymmärrä.

[Mepi]

Nyt tässä omassakin iphone 4:ssa on vikaa kotinäppäimessä. Tulee kausia että toimii hyvin ja kausia kun saa painella 40 kertaa ennenkuin ottaa. Todella ärsyttävää kun ei pääse sovelluksista pois. Onko mitään pikanäppäystä näytöllä joka veisi takaisin työpöydälle että pärjäisi edes sen aikaa kunnes ehtii huollattamaan?

[tuomaril]

Assistive Touch.

[Mepi]

Assistive Touch.

Kiitos!

[Noksu]

Itellä alko tää nytten tapahtumaan. Meneekö virhevastuuseen? Ei oikeen huvita 300 euroa maksaa.

[s1970]

Itellä alko tää nytten tapahtumaan. Meneekö virhevastuuseen? Ei oikeen huvita 300 euroa maksaa.

Jos puhelin vanhempi kuin vuosi, niin tonne kannattaa viedä: http://www.fonum.fi/hinnasto/ , itse vaihdatin parin 5 ässä kotinäppäimen ennen edelleenluovutusta, tosin sormenjälkitunnistuksen puhelin menetti, mutta eipähän tuo paljoa tunnu vanhuksia häiritsevän...

[kaffemi]

No ei todellakaan kannata viedä mihinkään nyrkkipajaan rassattavaksi ja vielä maksaa moisesta. Jos ikää alle 2 vuotta, valtuutettuun huoltoon, vetoaa kuluttajansuojaan ja parhaassa tapuksessa tehdaskunnostettu eli käytännössä uusi luuri seuraavana päivänä kourassa - eikä maksa mitään. Edellyttäen, että ei ole aiemmin korjattu tollasessa nyrkkipajassa Nimimerkillä kokemusta on.

[SuperForze12]

No, ainakin minä ostin/korjasin koti painiken 40 eurolla. joten kannattaa ettiä

[Mikael K.]

Oman iPhone 4:n olen puhdistanut muutaman kerran. Olen käyttänyt siinä Kontakt PRF 6-68 nimistä ainetta. Olen sammuttanut puhelimen, ruiskutellut puhdistusainetta varovaisesti kotinäppäimen ja rungon väliin päältäpäin ja painellut näppäintä. Puhelinta olen pitänyt pystyasennossa, niin että mahdollinen lika valuu poispäin elektroniikasta. Olen antanut kuivua tovin ja sitten käynnistänyt puhelimen. Sen jälkeen näppäin on toiminut kuin uusi. Otaksuisin vian syntyvän kontaktin aiheuttamasta pintojen kulumisesta ja niiden väliin jäävistä epäpuhtauksista. Vielä klausuuli. Jos et tiedä mitä teet niin puhelin kannattaa kiikuttaa huoltoon.