Hopeinen Omena

Moi,

Ostin torin kautta seiska plussan ja myyjällä oli puolet osista kotona. Lupaili kumminkin toimittaa kaikki eli ne tärkeimmät jäi saamatta. Kuitit aux adapterit liput ja laput. Jälkeenpäin hän ilmoitti että voi Elisalta hakee takuulaput, noh kävin kyselemässä ja niitä en saanut liikkeestä mukaani koska tuote ei ole minun nimissäni.

Kysymykseni kuuluu!

Tuleeko Iphone 7plussan mukana adapteri jolla saa puhelimen auxiin liitettyä?

Onko Iphoneni nyt käytännössä takuuton laite vai voiko tätä jossain huollattaa vaikka kuittia ei ole?

Harmittaa hirveästi kun itse tehnyt aina rehellistä kauppaa ja luotin ihmiseen kun kasvotusten kauppoja tehtiin, mutta toisin kävi.

Kiitos avusta jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin Jarno Chromes

Puhelimen mukana tulee Lightning–3,5-mm-kuulokeliitäntä-sovitin, applen sivuilta näkee myös mitä kaikkea pakkaus pitää sisällään.

Vaikka sinulla ei kuittia ole niin ei laitteesi täysin takuuton ole, ongelmia voi tulla sitten vuoden takuun jälkeen jos tarvitsee virhevastuuseen vedoten yrittää korjauttaa, tällöin vaativat kuitin että voit todistaa että puhelin on ostettu yksityishenkilönä.

Yrittäisin vielä saada myyjää lähettämään sinulle takuutodistuksen, jos laite on osamaksulla hommattu niin takuutodistuksen myyjä saa ladattua omaelisan sivuilta, toki jos myyjä on yhteistyöhaluton niin vaikeaa on.

dlspade kirjoitti:Puhelimen mukana tulee Lightning–3,5-mm-kuulokeliitäntä-sovitin, applen sivuilta näkee myös mitä kaikkea pakkaus pitää sisällään.

Vaikka sinulla ei kuittia ole niin ei laitteesi täysin takuuton ole, ongelmia voi tulla sitten vuoden takuun jälkeen jos tarvitsee virhevastuuseen vedoten yrittää korjauttaa, tällöin vaativat kuitin että voit todistaa että puhelin on ostettu yksityishenkilönä.

Yrittäisin vielä saada myyjää lähettämään sinulle takuutodistuksen, jos laite on osamaksulla hommattu niin takuutodistuksen myyjä saa ladattua omaelisan sivuilta, toki jos myyjä on yhteistyöhaluton niin vaikeaa on.

Moi,

Kiitos nopeasta vastauksesta. Tutkin sen verran että myyjä tekee ns. Puhelin kauppaa ja ei ole ojentamassa kuittia, luultavasti puhelin ostettu osa-maksulla eikä tule koskaan maksetuksi.

Onko tietoa miten ilman kuittia takuuasiat sitten hoidetaan?

Applen tuotteissa valtuutetut huoltoliikkeet saavat melko tarkasti laitteen iän selville sarjanumeron perusteella.

Täältä voit itse katsoa myös takuu juttuja: https://checkcoverage.apple.com/fi

dlspade kirjoitti:Applen tuotteissa valtuutetut huoltoliikkeet saavat melko tarkasti laitteen iän selville sarjanumeron perusteella.

Täältä voit itse katsoa myös takuu juttuja: https://checkcoverage.apple.com/fi

Ok, kiitos paljon! Eli valtuutetut liikkeet hoitaa takuuasioita myös.?

Ainoastaan valtuutetut liikkeet hoitavat takuuasioita.

Menee varmaan semantiikan puolelle, mutta esim. DNA myöntää 3 vuoden takuun, joten se hoidetaan operaattorin kautta.

Kauppakirja on vähin, mitä pitää ehdottomasti tehdä ostettaessa osaripuhelimia, koska operaattorit ei anna myyntikuittia, koska olettamus on omistussuhde ostajaan maksuajan vaikka se ei ole pakotettu asia. Jos osaripuhelimen ostaja ei vaadi mitään omistussuhteen muutoksen asiakirjaa, joku todella kurkku myyjä voi tehdä huvikseenkin ikäviä jekkuja.

Moi,

Kiitos nopeasta vastauksesta. Tutkin sen verran että myyjä tekee ns. Puhelin kauppaa ja ei ole ojentamassa kuittia, luultavasti puhelin ostettu osa-maksulla eikä tule koskaan maksetuksi.

Onko tietoa miten ilman kuittia takuuasiat sitten hoidetaan?

On osamaksusopimuksia, joissa omistus (ja velvoitteet) siirtyvät - ja sitten on sopmuksia joissa omistus ei siirry ja velvoitteet seuraavat puhelinta. Puhelin ei ole ostettavissa ennen kuin velvoitteet on hoidettu.

Alkuperäinen ostoasiakirja???

Niin tai näin, alkuperäinen myyjä jää omiaan paitsi ja sinulla voi olla laillinen puhelin (jonka velat jäävät myyjälle) tai sitten puhelimesi on rahoitusyhtiön tai operaattorin oma.

Kuten aiemmin jo mainitsin, niin ainakaan DNA:lta ei saa minkäänlaista ostoasiakirjaa, ainoastaan lähetteen ja tilausvahvistuksen, jotka ovat jo itsessään ulkoasulta aika korneja. Koska laitetta ei ole "ostettu", vaan maksetaan erissä, niin uskon ettei operaattori koe tarpeelliseksi asiakkalleen maksuaikana antaa mitään tositteita, kun ne näkyvät asiakastiedoissa DNA tapauksessa "Minun palvelussani" ja oletus on että asiakas omistaa laitteen eikä myy sitä eteenpäin. Laitteelle sinällään saa asiakas tehdä mitä vaan, mutta eteenpäin myytynä kannattaa tehdä kauppakirja, jolla ostaja voi jatkossa todistaa omistusoikeutensa laitteeseen - toisaalta valtuutetussa huollossa kauppakirja ei kelpaa vaikkapa lukituksen avaamiseen eikä myöskään tule helppoa jos haluaa käydä sotaa potentiaalisessa virhevastuukeississä. Muutenhan kurkku myyjä voi tehdä vaikka varastamisesta rikosilmoituksen, koska pystyy omistajuudestaa antamaan helposti todisteen, jota ostaja taas ilman kauppakirjaa ei voi.

Ei se operaattoreiden myöntämä luotto ole sen kummemmin laitteeseen sidottu kuin vaikka luottokortilla tehdyssä ostoksessa. Ylipäätään myyjät tuskin luovuttavat myyntikuitteja satunnaisille jampoille, ellei ole jotain tapaa todentaa omistajuutta. Takuun tai virhevastuun suhteen lähete on ihan yhtä validi kuin vaikka kassakoneen kuitti. Niistä käy ilmi viitenumero, jolla ostotapahtuma kyllä löytyy myyjän omasta kirjanpidosta.

Se, että (kätetyn puhelimen) myyjä alkaisi luottosopparin perusteella väittämään puhelimen olevan hänen omaisuuttaan ei kyllä mene missään läpi. Yhtä hyvin sitä voisi yrittää kuitilla, jossa koko puhelin on ostettu kerralla. Oletettavasti sinulla on kuitenkin myös viestihistoriaa, josta käy ilmi kauppojen syntyneen. Vai hoiditteko koko ajan asioita puhelimitse?

Jos luuri on oikeasti operaattorilta ostettu, jäät siis lähinnä paitsi mahdollisuudesta vedota virhevastuuseen takuun jälkeen sekä adapterista.

Moikka,

Viesteillä sovittiin kaupoista ja ne on tallella. Ainut vaan mietityttää että minne vien puhelimen jos se sattuu hajoamaan "takuu aikana"

Valtuutettuun Apple-huoltoon.