Hopeinen Omena

Telia lähetti peräti sähköpostiin viestin iPhone x:n postituksesta ja seurantanumeron. Muistaakseni sekä Telialta että DNA:lta tulivat tekstareilla postin seurantakoodit.

Begin forwarded message:

From: <tilaukset@telia.fi>
Subject: Tilauksenne xx on postitettu
Date: 2 November 2017 at 10.47.46 GMT+2
To: xxx

Lähetys (JJxxx) sisältää seuraavat tuotteet:

Tilauksen etenemistä voit seurata Postin sivuilta:
http://www.posti.fi/ixxx

Ystävällisin terveisin
Telia Asiakaspalvelu

Itsekin varmistelin tuota X:n saatavuutta DNA:lta ja ei niillä oikeasti niitä puhelimia ole. Nettikauppa näyttää väärin. Eipä taida enää mistään löytyä puhelinta kivijalastakaan ennen seuraavan erän laivaantumista Suomeen.

Mulle lupailivat kuopion powerista tälle tai viimeistään ensi viikolle iphone x 64gb space grayn puhelimen. Mulla on varaus liikkeeseen mutta käyn huomenna sen perumassa kun sain nopeammin toisesta powerista.

Saakohan omaa varausta luovuttaa toiselle? Jos saa niin minuun voi olla yhteydessä jos tuon mun varauksen itselleen haluaa.

Soittelin juuri DNA:lle ja kyselin X:n saatavuudesta. Kuulemma ainakin 256 gigasta Space Grayta löytyi heti varastosta toimitukseen ja laitoin tilauksen vetämään. 3-5 päivässä pitäisi kuulemma tulla, saa nähdä

DNA:lla tuntuu olevan tosi sekava tilanne tilauksien suhteen. Toinen sanoo toista ja toinen toista... onkohan kellään vielä lähtenyt dna:n tilauksia tällä viikolla?

Ollifi kirjoitti:DNA:lla tuntuu olevan tosi sekava tilanne tilauksien suhteen. Toinen sanoo toista ja toinen toista... onkohan kellään vielä lähtenyt dna:n tilauksia tällä viikolla?

Ei niillä ole laitteita mitä lähettää niin tuskin on kellään liikahtanutkaan.

No tuossa yllä oli rigge saanut tiedon että laitteita olisi.

No sanoivat ne minullekin että niitä löytyisi ja että luultavasti viellä samana päivänä lähtisi, mutta ei tänne ainakaan mitään seuranta koodia vielä ole saapunut.

Powerista tuli tänään viestiä että mahdollisesti ylihuomena löytyisi hyllystä. Saa nähdä.

Älkää ainakaan tilatko DNA:lta. Äsken puhelinpalvelusta sanottiin tuotetta olevan varastossa ja laitoin tilauksen sisään. Kysäisimpä sitten tilauksen jälkeen saako toimituksen mahdollisesti jo tällä viikolla niin oli eri ääni kellossa ja toimituksista ei mitään tietoa. Onneksi ehdin jo peruuttaa innoissani Apple Storesta 27. päivä tekemäni tilauksen, kun puhelimessa tämä luvattiin 3-5 päivässä.....

DNA:lla ei ole Iphone X varastossa eikä myöskään varmaan tietoa koska niitä varastoon saapuu. Tällaisen vastauksen sain tänään kun kyselin tilaukseni perään sekä sähköpostilla että aspan chatillä.
Peruutin perjantaina oman tilakseni Applelta siinä uskossa, että puhelimia oli DNA:n varastossa ja tilasin puhelimen heidän nettikaupasta. Ennen tilausta olin saanut aspan chatissä vahvistuksen, että puhelimia on varastossa heti ja toimitusaika on 3-5 päivää. Tuo sama toimitusaika oli myös perjantaina tulleessa tilasuvahvistuksessa.
Omasta mielestäni tuo on pahemman laatuista vedätystä ilmoitella nettikaupassa, että saatavuus on nettikaupassa hyvä ja vielä aspassa vahvistaa, että näin on. Näin he mielestäni imuroivat tilauksia sisään ilman mitään tietoa toimituksista.
Toki on ymmärrettävää, että kysyntä on kova, mutta saatavuudestä voisi kertoa rehellisesti myös asiakkaille.

Ei nyt varmaan kannattaisi mitään tilauksia muualta perua vaan sen takia että joku verkkokauppa näyttää mitä sattuu

kaBu kirjoitti:Ei nyt varmaan kannattaisi mitään tilauksia muualta perua vaan sen takia että joku verkkokauppa näyttää mitä sattuu

Silläpä soitinkin, itseasiassa kahdelle, henkilölle asiakaspalveluun ja sieltä vahvistettiin saatavuus. No, eipä sitten ollutkaan. Aikamoista huijaamista tuo touhu...

Juu ei verkkokaupan saldojen takia kannata peruutella tilauksia, mutta jos aspassa henkilökohtaisesti sanotaan, että tavaraa löytyy ja toimitusaika on 3-5 päivää niin tuollaiseen tietoon oon yleensä suomalaisessa kaupassa luottanut.

Ollifi kirjoitti:No tuossa yllä oli rigge saanut tiedon että laitteita olisi.

No sille on sitä samaa puutaheinää sanottu kun muillekin. Ei sillä Aspalla ole mitään suoraa näkemystä mitä niillä on varastossa. Ne kattoo sen samalla tavalla sieltä niiden kotisivulta ja kun siellä näkyy että hyvin varastossa -> sanotaan asiakkaalle että hyvin varastossa.

Ei oikein DNA:n toiminta vakuuta tämänkään ketjun pohjalta https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/iphone ... saatavuus/

Aikamoista höttöä DNA:lta. Meinasin haksahtaa, mutta odotellaan rauhassa kun Elisa saa lisää X:ää varastoon. Tästä sivujuonteena, erään casen yhteydessä kun sanoin DNAn aspaan, että tämä "voi vaikuttaa minun ja perheeni asiakassuhteeseen teille (eli DNA:lle)" niin tämäpä näppärä asiakaspalvelija totesi "asiakkaallahan on oikeus valita operaattorinsa". Toden totta.
Ja ehtiipä odotellessa kuulostella mahdolliset "X-Gatet" jos sellasia löytyy .

MTO kirjoitti:Aikamoista höttöä DNA:lta. Meinasin haksahtaa, mutta odotellaan rauhassa kun Elisa saa lisää X:ää varastoon. Tästä sivujuonteena, erään casen yhteydessä kun sanoin DNAn aspaan, että tämä "voi vaikuttaa minun ja perheeni asiakassuhteeseen teille (eli DNA:lle)" niin tämäpä näppärä asiakaspalvelija totesi "asiakkaallahan on oikeus valita operaattorinsa". Toden totta.
Ja ehtiipä odotellessa kuulostella mahdolliset "X-Gatet" jos sellasia löytyy .

Parastahan tässä oli se, että DNA:n asiakaspalvelija lupaili puhelinta jo tämän viikon perjantaiksi, mikäli "posti ei töpeksi tai kierrätä pakettia ympäri Suomen". Taitaa viivästykset johtua tällä kertaa luvattuun toimitusaikaan aivan muusta kuin postista

iPhone 4s:stä asti tiedän, että Applella uutuus puhelimen tilauksessa menee aikansa jos ei ennakkotilauksen ekana päivänä heti tilaa. Niin rajattua on saatavuus ja halukkaita kuitenkin on.
Itse tilasin Dna:lta (olen asiakas) 30.10 ja tiesin jo tilaus vaiheessa, että joudun odottaan mahdollisesti joulukuuhun asti. Turha vetää hernettä nenään kun tilaa 3.11 ja uskoo saavansa puhelimen 3-5pv sisällä vaikka asiakaspalvelu niin väittäisi. Olen katsonut kokoajan, että Dna ilmoittaa puhelimen olevan saatavilla ja alla teksti ”saatavuus rajattua”. Onhan se vihreä pallukka siinä oikeassa, että sitä on saatavilla (ajan kanssa = puhelinta valmistetaan vielä). Ei kai kukaan usko, että Dnalla olisi puhelimia niin pirusti, että kaikki saisi heti kun samaan aikaan muilla operaattoreilla tai kaupoilla on mainostettu rajallinen määrä.

Se mikä eniten ärsyttää tässä Dna:n tapauksessa on se, että jos pitää paikkansa ettei puhelimia ole lähetetty tilaus järjestyksessä. Kuten jotkut väittää tilanneensa 2.11 ja saaneet 3.11.

....ja ainakin aikaisemmin on mennyt niin että kun alkuhuuma ja kiireisimmät ovat luurin saaneet, niin sitä alkaa löytyä ihan varastostakin ilman pitkää odotusta. En tiedä sitten, vaikuttavatko mahdollinen komponenttipula/valmistusvaikeudet tms mitä on raportoitu kasvojentunnistuksen komponeteista saatavuuteen siten, että tilanne normalisoituu vasta normaalia myöhemmin.....näkeepä sitten.

Applen Store lupailee 3-4 viikkoa toimistusajaksi nyt.

MTO kirjoitti:Aikamoista höttöä DNA:lta. Meinasin haksahtaa, mutta odotellaan rauhassa kun Elisa saa lisää X:ää varastoon. Tästä sivujuonteena, erään casen yhteydessä kun sanoin DNAn aspaan, että tämä "voi vaikuttaa minun ja perheeni asiakassuhteeseen teille (eli DNA:lle)" niin tämäpä näppärä asiakaspalvelija totesi "asiakkaallahan on oikeus valita operaattorinsa". Toden totta.
Ja ehtiipä odotellessa kuulostella mahdolliset "X-Gatet" jos sellasia löytyy .

Itse en ole äksää ostamassa mutta jos olisin niin ostaisin kyllä ennemmin DNA:lta, vaikka ei heti saatavilla olisikaan. Ihan niiden antaman 3 vuoden takuun takia. Varsinkin kun Applella takuu asiat toimii erinomaisesti. Aivan sama mistä syystä lähettää puhelimen huoltoon niin aina saa uudenveroisen tilalle...

Tuo +vuosi on kyllä kieltämättä aika hyvä tarjous DNA:lta. Itse taas en oikein uskalla näin kallista puhelinta hankkia kuin sellaisesta paikasta, missä on näitä 30 päivän palautusoikeuksia. Mikäli nyt sitten jokin puhelimessa alkaisikin ärsyttämään tai siinä olisi jokin satunnainen piilovika, voi laitteen sitten aina palauttaa ilman ongelmia. Tietty jos siinä on jokin selkeä vika, niin huoltorumpaanhan se lähtee sitten kuitenkin.

jepsfrost kirjoitti:

MTO kirjoitti:Aikamoista höttöä DNA:lta. Meinasin haksahtaa, mutta odotellaan rauhassa kun Elisa saa lisää X:ää varastoon. Tästä sivujuonteena, erään casen yhteydessä kun sanoin DNAn aspaan, että tämä "voi vaikuttaa minun ja perheeni asiakassuhteeseen teille (eli DNA:lle)" niin tämäpä näppärä asiakaspalvelija totesi "asiakkaallahan on oikeus valita operaattorinsa". Toden totta.
Ja ehtiipä odotellessa kuulostella mahdolliset "X-Gatet" jos sellasia löytyy .

Itse en ole äksää ostamassa mutta jos olisin niin ostaisin kyllä ennemmin DNA:lta, vaikka ei heti saatavilla olisikaan. Ihan niiden antaman 3 vuoden takuun takia. Varsinkin kun Applella takuu asiat toimii erinomaisesti. Aivan sama mistä syystä lähettää puhelimen huoltoon niin aina saa uudenveroisen tilalle...

Mutta Applella kun ei ole tuon kolmannen vuoden kanssa mitään tekemistä, eli minnekään Applelle et sitä huoltoon saa. DNA lähettää sen sitten minne lähettää.

Mutta käyttää kuitenkin ihan virallista Applen huoltoa niin mitä väliä? Tehdasuusi sieltä tulee silti tilalle.

Oletko tästä nyt varma? Sen ainakin mitä itse olen kuullu niin siellä huolletaan näissä "itapsoissa" yms puljuissa noita sen jälkeen.

Mobylife huoltoon on itsellä menneet.