Hopeinen Omena

Moi,

Tein yksityishenkilön kanssa kaupat Macbook Pro 13" Retina (Early 2015) koneesta elokuun loppupuolella. Maksu meni ok ja myyjä laittoi koneen postiin. Seurantakoodin mukaan paketti jumittui Helsingin lajittelukeskukseen, josta se nyt syyskuun lopussa todettiin lopullisesti kadonneeksi. Harmitus on suuri - toki samalla ihmetyttää miten tuollainen kuitenkin suhteellisen kookas paketti voi noin vain kadota. Korvaushakemus postille on vetämässä, hinnaston mukaisesti takaisin pitäisi tulla noin 50 euroa.

Tällaisessa tilanteessa taitaa olla pieni kuluttaja suhteellisen voimaton. Toki ajattelin vielä muutaman kuukauden sisällä huhuilla perään josko olisi sittenkin vielä löytynyt. Olen selallut tavanomaiset myyntikanavat (tori/homppu/huutonet) josko löytyisi samanlaista. Etsintää vaikeuttaa huomattavasti se, ettei myyjällä tietenkään ollut enää koneen sarjanumeroakaan tallessa. Yksi erikoistuntomerkki kuitenkin on.

Netin syövereistä löytyy lukematon määrä samanlaisia "posti kadotti pakettini" tarinoita, osassa kadonnut paketti löytyi - toisissa taas ei. Onko tällä palstalla kohtalotovereita?

Postissa tai alihankkijoissa joku varastanut paketin?

Oma pakettini eksyi/lähetettiin erehdyksessä Poriin ja saapui joitakin päiviä seurantaa myöhässä perille. Kyseessä oli uusi ostos liikkeestä.

khaosaming kirjoitti:Postissa tai alihankkijoissa joku varastanut paketin. Muuten ihmettelen, miten voi muka "kadota".

Samanlaiset ajatukset itselläkin tuon "katoamisen" suhteen on. Luulisi asian selvittämisen olevan kuitenkin jokseenkin helppoa, kun paketin liikkeistä Helsingin lajittelukeskuksessa on postilla aikaleimat kuten myös tarkat kuvaukset paketin ulkonäöstä.

Korjasin viestiäni hieman, koska paketteja lähtee harhateille useinkin, vaikka sitten tulevatkin perille myöhässä. Täydellinen katoaminen kuin maan nielaisemana on selittämätöntä.

Varkaus on yksi arvaus/mutu. Työ on nykyään pätkää, harjoittelua, näköalatonta huonosti palkattua ja epävarmaa. Työhön ei kannata sitoutua ja hävikki tai kuormasta syöminen houkuttelee. Suomesta on tullut vuosikymmenessä kehitysmaa.

Oliko päällimmäisenä pakettina MacBookin alkuperäinen laatikko, jolloin lajittelija saisi vihiä paketin sisällöstä? Onko lähettäjällä joku seuranta MacBookissa vielä päällä? Mites tuo laillisesti, onko omistus edes vielä sinulle virallisesti siirtynyt? Pitäisikö myyjänkin ottaa vastuuta tuosta?

Meillä on ainakin joskus niin metsästetty kadonnutta pakettia, että kyseltyltä vastaanottavasta postista. Joskus sukulaiselle lähetetty paketti katosi, ja kun hän sitä kyseli, niin lopulta löysivät tuolta postista johon pakettia ei oltu koskaan rekisteröity.

Edit: Oletko kysellyt korvausta vakuutusyhtiöstä. Käsittääkseni pitäisi mennä kotivakuutukseen?

Kone oli omassa laatikossaan, jonka päälle myyjä oli kietonut kuplamuovia ja koko komeus oli laitettu vielä muovipussin sisälle. Seurantaa ei ollut, oman näkemykseni mukaan omistusoikeus siirtyi minulle kun olin suorittanut sovitun kauppasumman myyjän tilille.

Alun perin paketti oli tulossa läheiseen smartpost-automaattiin, yleensähän jos tuollainen automaatti on täynnä niin lähetys tulee lähimpään postiin. Ajattelin vielä käydä kyselemässä lähetystä tuosta lähipostista.

Poika myi kännykkänsä ja teki netissä kaikki valmiiksi ja vei postiin. Samantein hukkaan, ei muka ole posti edes ottanut seurannan mukaan vastaan Postin työntekijä kuitenkin muisti että kyllä hän sen vastaanotti.
200€ Oneplus 3 tais mennä sinne jollekkin, kun eivät tunnu mistään löytävän. En voi muuta neuvoa kun että älkää käyttäkö postia, siirtykää matkahuollon käyttöön ja homma pelaa kuin pitääkin, lähetykset liikkuvat läpi viikonloppujen ja voi lähettää myös avaamisoikeudella, toisin kun postissa nykyään...
Yhden kerran on itsellä matkahuollossa paketti jäänyt lähikaupunkiin jumiin, eikä ole liikkunut pariin päivään. Mutta kun soitin että paketissa on ase, niin vartissa paketti löyty ja lähti tuleen meikälle

khaosaming kirjoitti: Varkaus on yksi arvaus/mutu. Työ on nykyään pätkää, harjoittelua, näköalatonta huonosti palkattua ja epävarmaa. Työhön ei kannata sitoutua ja hävikki tai kuormasta syöminen houkuttelee. Suomesta on tullut vuosikymmenessä kehitysmaa.

Eli varastaminen on OK, jos on jämähtänyt paskaduuniin? Ja se on ympäröivän yhteiskunnan vika?

Myyjän kannaltahan on yhtä lailla postin sopimus täyttämättä. Yritä saada myyjäkin tähän kampanjaan Postin suuntaan mukaan.

Ilmeisesti paketti jätettiin johonkin (asiamies)postiin eikä suoraan automaattiin? Taitaa olla eri firma ja eri alihankkijat, jotka pulaa noiden SmartPost-pakettien kanssa.

Ei tämä nyt Postin laatumaineelle tee hyvää - vai tekeekö enää mitään.

Jos - ja kun - kaupan molemmilla osapuolilla on puhtaat jauhot pussissa niin jokin vahva julkisuuskampanja olisi paikallaan.

Myyjä on toki tehnyt kaiken mahdollisen että paketti löytyisi. Paketti on jätetty smartpost-automaattiin, sieltä se ehti tosiaan lajittelukeskukseen asti kunnes katosi.

Kauppalopo kirjoitti:

khaosaming kirjoitti: Varkaus on yksi arvaus/mutu. Työ on nykyään pätkää, harjoittelua, näköalatonta huonosti palkattua ja epävarmaa. Työhön ei kannata sitoutua ja hävikki tai kuormasta syöminen houkuttelee. Suomesta on tullut vuosikymmenessä kehitysmaa.

Eli varastaminen on OK, jos on jämähtänyt paskaduuniin? Ja se on ympäröivän yhteiskunnan vika?

Kukaan ei ole sanonut niin, joten ihan turha lähteä tuolle linjalle. Tietysti varkaus on aina siihen syyllistyvän syy.

Itselle kävi vastaava juttu tuossa reilu kk sitten.
Pakkasin pelikonsolin ns. kertaalleen käytettyyn pahvilaatikkoon. Poistin kaikki mahdolliset tarrat ym laatikosta ja laitoin ostajan tiedot siihen.
Sitten vein paketin pakettiautomaattiin ja kun seuraavana päivänä katselin seurantatietoja, viimeisin tieto paketista oli se, kun se oli pakettiautomaattiin jätetty kuljetukseen.
Pari päivää oli teillä tietämättömillä ja otin postiin yhteyttä ja kysyivät lähetyksen tuntomerkkejä ym.
Olin jo satavarma, että joku varastanut tuon lähetyksen mutta postin täti selitti, että viiveen aiheutti pahvilaatikossa olleet merkinnät? En edes muista että siinä olis ollu edes mitään varoitusmerkintöjä tms.
Epäilen, että laatikko meinasi lähteä jonkun pitkäkyntisen matkaan mutta tuli toisiin aatoksiin. Koska se löytyi niin nopeasti tuosta kun se ilmoitettiin kadonneeksi. Lähetys siis oli Helsingissä lajittelukeskuksessa. Sitä ei vaan matkalla oltu kirjattu järjestelmään ollenkaan.

Anghorn kirjoitti:

Kauppalopo kirjoitti:

khaosaming kirjoitti: Varkaus on yksi arvaus/mutu. Työ on nykyään pätkää, harjoittelua, näköalatonta huonosti palkattua ja epävarmaa. Työhön ei kannata sitoutua ja hävikki tai kuormasta syöminen houkuttelee. Suomesta on tullut vuosikymmenessä kehitysmaa.

Eli varastaminen on OK, jos on jämähtänyt paskaduuniin? Ja se on ympäröivän yhteiskunnan vika?

Kukaan ei ole sanonut niin, joten ihan turha lähteä tuolle linjalle. Tietysti varkaus on aina siihen syyllistyvän syy.

Mille linjalle? Noin tuossa kirjoitettiin. Samalla perusteella voisit ylläpitäjän auktoriteetilla sanoa, ettei kannata lähteä nimittämään Suomea kehitysmaaksi.

Uskomattomalta tuntuu että ihmiset edelleen käyttävät Postin palveluita. Ettekö lue mediaa miten surkeaa, epäluotettavaa ja hidasta sen palvelu on asiakkailleen. Tai kuinka paljon se on kusettanut omia työntekijöitään?

Olen itse tehnyt huuto.netin kautta satoja kauppoja myyjänä sekä myös ostajana, sieltä voi tilata kätevän ja suht edullisen ns. huutopaketin sekä Postille että Matkahuollolle kaupan yhteydessä. Hinnoiltaan ne ovat suunnilleen tasoissa ja noutopaikka on molemmilla varmasti melko lähellä yli 90% Suomen asukkaista.

Yhtään pakettia ei ole kadonnut tai tuhoutunut lopullisesti se annettakoon molemille tunnustuksena, mutta Matkahuolto on täysin ylivoimainen nopeudessa ja varmuudessa. Arkipäivisin Matkahuollon paketit ovat perillä lähes aina alle 24h ehkä jotain pohjoisen syrjäseutuja lukuunottamatta johin matka voi viedä 30 tuntia, kun taas postilla välillä ensimmäinenkin rekisteröinti Helsingin 00100 (ent. pääposti) konttoriin vietynä on kestänyt useita kertoja yli 40 tuntia ja perillemeno parin sadan kilsan päähän on vienyt jopa 5 arkivuorokautta. Ulkoisa pakkausten saamia kolhuja on ollut ainoastaa Postin kautta tulleissa lähetyksissä, ne tosin suht harvinaisia.

Omissa myynti-ilmoituksissani ilmoitan nykyään että lähetän tuotteet vain Matkahuollon kautta. Samoin ostajana pyydän toimitusta aina ensisijaisesti Matkahuollon kautta.

Kyllä näissä ongelmissa on pakko jo peräänkuuluttaa kuluttajien omaakin vastuuta.

Emme lue "mediaa" koska sieltä ei sitä faktaa ole. Siellä on clickbaitit ja mainokset.

Tässä Sherukalle lisää tärkeää infoa Postiin ja sen osaamiseen liittyen, olisi varmaan Tim Cookinkin kannattanut miettiä henkilökohtaisesti kenen kanssa tekee biznekziä:

https://www.is.fi/kotimaa/art-2000005393386.html

Valitettavasti tuossa jutussa ei myöskään ollut mitään sellaista tietoa mikä muuttaisi käsitystäni. Voihan myös esim. pankit ryöstää joten sun pointti jää taas hämärän peittoon.
PS. Mitään suhteita ei minulla ole Postiin mutta toistaiseksi toiminta ollut 100% minulla, työkavereilla ja tuttavapiirissä joten ei valittamista. Niin helppoa on valittaminen ja niin vaikeata kiittäminen.

Kai tuosta ainakin rikosilmoitus kannattaa tehdä.