Unohtunut ”turvakysymyksen” vastaus Applen palveluihin

[hkultala]

Noihin "turvakysymyksiin" ei voi vastata totuudenmukaisesti, koska ne totuudenmukaiset vastaukset olisi liian helppo selvittää, joten niihin pitää aina soveltaa jotain asian vierestä

Yritinpä Eilen sitten klikata applen appleId-webbisivulla nappia "my devices" ihan huvikseni ja se sitten päätti kysyä siinä kahta turvakysymystä. Vastaukset eivät kuitenkaan kelvanneet, ilmeisesti olin syöttänyt toiseen eri tavalla "väärän "vastauksen kuin mitä olin syöttänyt, ja parin yrityksen jälkeen ei enää kelpuuttanut uusia yrityksiä.

Koko tunnustani ei kuitenkaan onneksi suljettu.

Voinkohan jossain marssia kuvallisen henkkarin kanssa johonkin applen edustajan luo ja sanoa, että haluaisin vaihtaa tuon turvakysymykseni?

(Tai onko applen asiakaspalvelun tietoturha niin huonolla tolalla, että voin tuon jollain netissä/puhelmissa vinkumisella saada vaihdettua? Omasta mielestäni tässä tilanteessa näin ei pitäisi saada tehdä, asiakaspalvelu on vakava tietoturhaongelma jos onnistuu)

[lasienkeli]

Soittoa Apple-tukeen vaan. Pyytävät varmistukseksi ensinnäkin apple id-hallinta sivulta sitä PIN-juttua, minkä saa alalaidasta klikkaamalla (neuvovat kyllä jos ei löydy, aika selkeesti se siellä kyllä on) ja lähettävät jonkun tekstiviestinkin, jonka koodi pitää sitten sanella. Mulla ainakin meni näin, kun en muistanut turvakysymyksiin vastauksia, ja pirautin sinne. Nopeasti hoitui, ja pääsi lisäilemään uudestaan turvakysymykset ja vastaukset.

https://getsupport.apple.com/

tuolta siis apple id kohdasta löytyy vaihtoehto noille turvakysymyksille.