iPad ja virhekoodi 37

[Reya]

Tänään ostamani iPad 64Gb Wlan 3G -malli ei toimi.
Kytkin iPadin ohjeiden mukaisesti päivitettyyn iTunesiin ja pääsinkin heti tekemään applen laitteille tyypillisen alustuksen. Näin jopa vilaukselta laitteen "työpöydän".Tämän jälkeen seuraava vaihe oli päivittää uusin ohjelmistoversio iPadiin. Kaikki meni siihen asti hyvin kunnes firmwaren päivityksen jälkeen iTunes antoi virhekoodin 37 ja käski alustaa iPadin ja "palauta ja päivitä" uudelleen. Vika toistuu kerta toisensa jälkeen aina samassa kohdassa.

Etsin applen sivuilta virhekoodin 37 ja siihen annetut eheytystoimenpiteet. Eivät toimineet ja vika vaan jatkuu. Kokeilin mm. Sulkea kaikki tietoturvaohjelmat ja softat jotka voisivat blokata päivityksen. Poistin ja asensin iTunesin uudelleen ja aina välissä boottasin myös iPadia varmuudeksi. Kone on Windows 7:lla varustettu 64 bittinen PC. Viimeisenä keinona asensin uusimman iTunesin toiselle koneelleni jossa täysin eri tietoturvaohjelmisto, Windows XP professional ja 32bittinen. Joten en usko syyn olevan myöskään tietokoneessa.

Onko kenelläkään hyviä neuvoja vai lyönkö laitteen pakettiin ja haen rahat takaisin tästä kaikesta harmistuneena?

[atheos]

Vie se myyjäliikkeeseen ja keskustele, saatko suoraan uuden laitteen vai huolletaanko tuo (= saat uuden laitteen). Applen huomautusaika DOA-laitteille on kaksi viikkoa ostosta jonka aikana myyjä voi siis lähettää sen takaisin Applelle.

Vaihtoehtoisesti kannattaa kokeilla softapalautusoperaatiota Mac-koneella jos mahdollista, sillä Windowsin iTunes on harmittavan huono Mac-versioon verrattuna mm. iPodien/iPadien/iPhonejen kanssa.

Maanantaikappaleita on aina. Juuri siksi on olemassa esim. se takuu. Kyllä se siitä.

[Reya]

Teknisestä tuesta sanoivat että laite on DOA. Laite on lähetetty ostopaikkaan ja tähän päättyi tämän laitteen tarina. Katsotaan jos uuden kanssa tulisi onnellisempi tarina.

Kiitos avusta.