iPhone 5 & DNA hukkaa 3G-verkon jatkuvasti

[E5150]

Onko muilla käyttäjillä ollut ongelmia 3G verkon löytymisessä? Itselläni ongelma DNA:n operaattorilukitulla iPhone 5:lla. Puhelin hukkaa 3G verkon aivan jatkuvasti. Liikun päivittäin pääkaupunkiseudulla ja useimmiten puhelin ei löydä 3G verkkoa (näytössä E tai pieni 0). Puhelin on kertaalleen vaihdettu takuuna uuteen ja myös simkortti on uusittu, mutta myös tässä uudessa sama ongelma? Samaanaikaan mukana kulkeva iPad Saunalahden liittymällä toimii moitteetta. Puhelin on operaattorilukittu, joten en pääse sen toimintaa testamaan muun operaattorin liittymällä ;(

[jeppe]

Sama vika on 4S mallin kanssa. 15min aikana joutuu 3G asetuksen resetoimaan 3-5 kertaa.

[E5150]

Sama vika on 4S mallin kanssa. 15min aikana joutuu 3G asetuksen resetoimaan 3-5 kertaa.

Oliko sullakin DNA:n liittymällä? Mulla ei joka kerta edes asetusten resetointi tai puhelimen uudelleen käynnitys auta ongelmaan ;( DNA:n myymälässä toinen (nuorempi) myyjä kertoi että useita iPhone5 puhelimia ovat ko syyn vuoksi lähettäneet huoltoon, vieressä ollut vanhempi myyjä taas ei kertomansa mukaan ollut koskaan aiemmin kuullut asiasta?!?

[jeppe]

Jep, DNA liittymä löytyy täältäkin ikävä kyllä.

[Luminis]

Sama vika täälläkin ollut, onneksi. Luuri lähti kolme kertaa huoltoon ennen kuin sain toimivan kapulan takaisin .

[Cathi777]

Sama vika on 4S mallin kanssa. 15min aikana joutuu 3G asetuksen resetoimaan 3-5 kertaa.

No eiköhän tuo ole kuitenkin vika. Eihän tuollaisen kanssa tarvitsee elää vaan luuri huoltoon silloin.

[jeppe]

Sama vika on 4S mallin kanssa. 15min aikana joutuu 3G asetuksen resetoimaan 3-5 kertaa.

No eiköhän tuo ole kuitenkin vika. Eihän tuollaisen kanssa tarvitsee elää vaan luuri huoltoon silloin.

Vika ei ole luurissa vaan operaattorissa. Muilla liittymillä luuri toimii moitteetta.

[Olli2001]

Itsellä sama vika 4S & Sonera

[Telia Partio]

Moro Olli2001!

Äkkiseltään vaikuttaisi tosiaan siltä, että laitteessa on jotain häikkää. Kokeile kuitenkin aluksi laitteen resetoimista eli paina koti- ja virtanäppäintä pohjassa n. 10 sekkaa, niin että omppulogo tulee näytölle ja puhelin käynnistyy uudelleen.

Ootko muuten testannut, pysyykö luuri verkossa jollain toisella sim-kortilla? Jos homma toimii, niin pelkkä kortinvaihto saattais auttaa. Muussa tapauksessa ei auta kuin toimittaa puhelin huoltoon Sonera Kaupan kautta.

Johannes@SoneraPartio

[jeppe]

Moro Olli2001!

Äkkiseltään vaikuttaisi tosiaan siltä, että laitteessa on jotain häikkää. Kokeile kuitenkin aluksi laitteen resetoimista eli paina koti- ja virtanäppäintä pohjassa n. 10 sekkaa, niin että omppulogo tulee näytölle ja puhelin käynnistyy uudelleen.

Ootko muuten testannut, pysyykö luuri verkossa jollain toisella sim-kortilla? Jos homma toimii, niin pelkkä kortinvaihto saattais auttaa. Muussa tapauksessa ei auta kuin toimittaa puhelin huoltoon Sonera Kaupan kautta.

Johannes@SoneraPartio

Dna tyrkyttelee myös uutta SIM-korttia ratkaisuksi kaikkiin ongelmiin. Osaatteko. Sanoa mikä siinä SIM-kortissa tuollaista ongelmaa voi aiheuttaa. Useammalla kortilla testattuna ei nimittäin toimi.

[pallo]

Oot sitte varmaan vaihdattanut sen kortin ja tehnyt kaiken muutkin resetoinnit sun muut laitteelle. Muuten toi nillittäminen on turhaa. Ehkäpä operaattorilla saattaa olla kokemusta ongelmatilanteista ja ihan sen empiirisen tutkimuksen perusteella asioita ehdotetaan. Ja jos "ongelma" on aina samoissa paikoissa, vois olla vikailmoitukseen soittamisen paikka, jos osaa oikein hyvin spesifoida ongelmansa.

[jeppe]

Oot sitte varmaan vaihdattanut sen kortin ja tehnyt kaiken muutkin resetoinnit sun muut laitteelle. Muuten toi nillittäminen on turhaa. Ehkäpä operaattorilla saattaa olla kokemusta ongelmatilanteista ja ihan sen empiirisen tutkimuksen perusteella asioita ehdotetaan. Ja jos "ongelma" on aina samoissa paikoissa, vois olla vikailmoitukseen soittamisen paikka, jos osaa oikein hyvin spesifoida ongelmansa.

Pahoittelut jos vaikuttaa "nillittämiseltä", mutta SIM kortti on tosiaan vaihdettu 3 otteeseen ja neljättä kertaa tyrkyttävät vielä. Siinä vaiheessa sanoin että pitää keksiä muu ratkaisu. Toistaiseksi ongelma on tullut toistuvasti vain DNA liittymillä, muut toimii ihan ok samoissa paikoissa.

En ole resetoinut (ilmeisesti eri toimenpide kuin uudelleenkäynnistys) laitetta koska sellaista ei ole DNA:n toimesta ratkaisuksi ehdotettu. Ei kyllä toisaalta ole mitään muutakaan (kuin tuota SIM-korttirallia).Vikailmoitusta on tehty paikoista useaan otteeseen, mutta eipä niihin ole reagoitu.

[pallo]

DNA:lla on ilmeisesti jonkin verran tukiasemia, jotka eivät vikatilanteessa anna vikailmoitusta operaattorillekaan, siksi vois olla tärkeää itse tehdä ilmoitus jos onkelmia on.
Eikä se ollutkaan nillittämistä, koska oot kortteja vaihdellut.

Itse olen huomannut muutoksen verkkoon Vihdintiellä Konalan kohdilla, jossa aikaisemmin oli sit e- tai o-logoa ruudussa. Nyt on 3G. Katvealueita tms.

[Telia Partio]

Moro jeppe ja pallo!

SIM-kortithan ovat kuitenkin kulutustavaraa ja niihin saattaa tulla kaikenlaista häikkää ajan myötä. Meneekö siellä sitten bitti poikittain tai sirun pinta kuluu, en osaa sanoa sen tarkemmin. Lisäksi tietyt ominaisuudet esim. 4G eivät toimi vanhemmilla korteilla. Eli sen takia tuota toisen kortin kokeilua nytkin ehdotin. Jos ei muuta, niin sillä saadaan ainakin rajattua ongelmaa hieman

Mutta jepen tapauksessa ongelma ei varmastikaan ole kortissa, jos se on kerta vaihdettu jo kolmeen otteeseen. Resetointia voisit vielä kokeilla ja jos ei lähde pelittämään, niin vikaria vaan operaattorille.

Johannes@SoneraPartio

[Koksi]

Sama vika Saunalahden 3G yhteyksissä. Ihan surkeeta. Sonera toimi ok, joten puhelimessa ei kaiketi ole vikaa. Saunalahti ilmoittaa sivuillaan, että vikaa korjataan, mitään ei tapahdu.

[Olli2001]

Moro Olli2001!

Äkkiseltään vaikuttaisi tosiaan siltä, että laitteessa on jotain häikkää. Kokeile kuitenkin aluksi laitteen resetoimista eli paina koti- ja virtanäppäintä pohjassa n. 10 sekkaa, niin että omppulogo tulee näytölle ja puhelin käynnistyy uudelleen.

Ootko muuten testannut, pysyykö luuri verkossa jollain toisella sim-kortilla? Jos homma toimii, niin pelkkä kortinvaihto saattais auttaa. Muussa tapauksessa ei auta kuin toimittaa puhelin huoltoon Sonera Kaupan kautta.

Johannes@SoneraPartio

Auttoi nollaamalla puhelin iTunesista!

[Telia Partio]

Hienoa! Tätäkin jippoa kannattaa tosiaan kokeilla, niin saattaa säästyä turhalta huoltoreissulta

Johannes@SoneraPartio