Reissaan työn takia aika paljon ulkomailla. Olen ihmetellyt, kun Soneran puhelinlaskuihin on viime kuukausina ilmestynyt dataveloituksia ulkomailta, vaikka omassa iPhone 6:ssani on aina dataroaming pois päältä. Siirrettyä dataa oli viimeksi muka yhteensä 0,003 Mt, josta 0,001 Mt Euroopassa ja 0,002 Mt Euroopan ulkopuolella. Näistä veloitettiin laskussa 6,09 euroa
eli vaatimattomasti 2030 euroa per megatavu. On hinta kohdallaan.
Soneran mukaan vika ei ole heillä, vaan iPhonen dataroaming vuotaa. Heidän mukaansa joku puhelimen applikaatio pääsee ohittamaan iPhonen dataroaming-eston ja ainut tapa estää se on laittaa puhelimesta kokonaan mobiilidata pois päältä.
Samanlaisia veloituksia on työpaikallamme ollut muillakin, nimenomasn Soneran liittymissä.
Onko havaintoja muilta operaattoreilta? On aika kyseenalainen juttu, jos puhelimen dataroaming ei välttämättä suljekaan ulkomailla dataliikennettä, kuten Sonera väittää.
iPhonen dataroaming-esto vuotaa?
Täällä voit kysyä mistä tahansa, jos et löydä vastausta muualta.
- Telia Partio
- Viestit: 393
- Liittynyt: 4.12.2012 klo 10.02
- Viesti:
Re: iPhonen dataroaming-esto vuotaa?
Viesti Kirjoittaja Telia Partio »
Moi! 4G-yhteyksien ulkomaan käytön lisäännyttyä olemme myös havainneet, että 4G-mobiililaitteet ja mobiiliverkot toimivat yhdessä siten, että laite voi käyttää pieniä määriä dataa vaikka käyttäjä on laittanut laitteen oman data roaming -eston päälle. Tämä liittyy siihen, että uusissa 4G-verkoissa valmistaudutaan myös puheen välittämiseen 4G-yhteyksien kautta (VoLTE = Voice over LTE). Laitteet siis toimivat hieman epäloogisesti tilanteissa, joissa puhelimen asetuksissa on 4G/LTE sallittu, mutta data roaming estetty. Kyseessä on onneksi väliaikainen tilanne 4G-verkkojen kehityksen alkuvaiheessa. Jos haluaa varmistaa, ettei pieniäkään määriä dataa liiku, pitää laitteesta ottaa data roamingin lisäksi myös LTE pois päältä. Toivottavasti tämä selvensi asiaa.MiHs kirjoitti:Reissaan työn takia aika paljon ulkomailla. Olen ihmetellyt, kun Soneran puhelinlaskuihin on viime kuukausina ilmestynyt dataveloituksia ulkomailta, vaikka omassa iPhone 6:ssani on aina dataroaming pois päältä. Siirrettyä dataa oli viimeksi muka yhteensä 0,003 Mt, josta 0,001 Mt Euroopassa ja 0,002 Mt Euroopan ulkopuolella. Näistä veloitettiin laskussa 6,09 euroa
eli vaatimattomasti 2030 euroa per megatavu. On hinta kohdallaan.
Soneran mukaan vika ei ole heillä, vaan iPhonen dataroaming vuotaa. Heidän mukaansa joku puhelimen applikaatio pääsee ohittamaan iPhonen dataroaming-eston ja ainut tapa estää se on laittaa puhelimesta kokonaan mobiilidata pois päältä.
Samanlaisia veloituksia on työpaikallamme ollut muillakin, nimenomasn Soneran liittymissä.
Onko havaintoja muilta operaattoreilta? On aika kyseenalainen juttu, jos puhelimen dataroaming ei välttämättä suljekaan ulkomailla dataliikennettä, kuten Sonera väittää.
// Ilari@SoneraPartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä: https://www.telia.fi/asiakastuki/partio ja anna meille palautetta: https://link.webropolsurveys.com/S/DC3350D849FFD7F5
Re: iPhonen dataroaming-esto vuotaa?
Sonera-partio voisi sitten selventää seuraavaksi, mihin taksaan perustuu, että 0,003 megatavusta veloitetaan 6,09 euroa.
Toivoisin edelleen tietoa myös siitä, veloittavatko muut operaattorit tällaisista "haamuyhteyksistä".
Toivoisin edelleen tietoa myös siitä, veloittavatko muut operaattorit tällaisista "haamuyhteyksistä".
Viimeksi muokannut MiHs, 20.4.2016 klo 22.07. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Re: iPhonen dataroaming-esto vuotaa?
Eiköhän tuo 6 euron loppusumma perustu minimilaskutukseen. Jokaisen erillisen 0,01 bit:sen yhteydenoton hinta varmaan 23 c tms.. Tämä oli aikanaan aikamoinen riesa kun puhelimet oli suunniteltu katkomaan yhteydet, jottei vaan olla liian kauaa linjoilla...
Edit: tämä on aivan 100% varmasti reklamoitavissa ja korjattavissa. Operaattorit korjatkoon laskutusjärjestelmänsä hylkäämään nuo 4G:n "call is coming, hop down to 3G" -sanomat...
Edit: tämä on aivan 100% varmasti reklamoitavissa ja korjattavissa. Operaattorit korjatkoon laskutusjärjestelmänsä hylkäämään nuo 4G:n "call is coming, hop down to 3G" -sanomat...
Viimeksi muokannut pyrjola, 21.4.2016 klo 7.10. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Murphy's Rule - Never Argue With A Fool, People Might Not Know The Difference
Re: iPhonen dataroaming-esto vuotaa?
Mielestäni olisi kohtuullista ja varsinkin tyylikästä jos Sonera / Telia hyvittäisi moiset veloitukset mukisematta. Vielä parempi olisi että veloitukset korjattaisiin ennen kuin lasku lähtee asiakkaalle.
"The Apple II was the first low-cost computer which, out of the box, you didn't have to be a geek to use."
- Steve Wozniak
- Steve Wozniak
Re: iPhonen dataroaming-esto vuotaa?
Ei tuo ainakaan yksin Soneran ongelma ole. Asiakkaan puhelin on siirtänyt mobiilidataa ulkomaisen operaattorin verkossa, ja tämä operaattori veloittaa kyseisestä siirrosta Soneraa.tiburon kirjoitti:Mielestäni olisi kohtuullista ja varsinkin tyylikästä jos Sonera / Telia hyvittäisi moiset veloitukset mukisematta. Vielä parempi olisi että veloitukset korjattaisiin ennen kuin lasku lähtee asiakkaalle.
iPhone 15 Pro, MacBook Pro 14” M2, Apple TV 4K
- Telia Partio
- Viestit: 393
- Liittynyt: 4.12.2012 klo 10.02
- Viesti:
Re: iPhonen dataroaming-esto vuotaa?
Viesti Kirjoittaja Telia Partio »
Ulkomaan nettikäytön veloitus riippuu mm. siitä onko kyse kuluttaja- vai yritysliittymästä, liittymätyypistä ja käyttömaasta. Tätä pitäisi tutkia hieman tarkemmin, joten voisitko ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: http://bit.ly/1QQEc3S (kuluttaja) / http://bit.ly/1Wf72ye (yritys)MiHs kirjoitti:Sonera-partio voisi sitten selventää seuraavaksi, mihin taksaan perustuu, että 0,003 megatavusta veloitetaan 6,09 euroa.
Toivoisin edelleen tietoa myös siitä, veloittavatko muut operaattorit tällaisista "haamuyhteyksistä".
Tämä on tosiaan tiedossamme, mutta automaattiset hyvitykset voi olla teknisesti melko hankalaa toteuttaa. Näiden tapausten käsittelysääntöjä on kuitenkin muutettu siten että ne eivät koidu asiakkaiden haitaksi. Mikäli laskulta löytyy kyseenalaisia veloituksia data roaming -estosta huolimatta, niin kannattaa olla meihin päin yhteydessä.
// Ilari@SoneraPartio
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä: https://www.telia.fi/asiakastuki/partio ja anna meille palautetta: https://link.webropolsurveys.com/S/DC3350D849FFD7F5
Palaa sivulle “Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?”
Hyppää
- Yleiset aiheet
- ↳ Ajankohtaista Apple-maailmasta
- ↳ Käyttöjärjestelmät
- ↳ Ohjelmat
- ↳ Yleiskeskustelu
- Mac ja oheislaitteet
- ↳ Yleiskeskustelu laitteista
- ↳ MacBook, MacBook Pro ja MacBook Air
- ↳ iMac
- ↳ Mac mini
- ↳ Mac Pro ja Mac Studio
- ↳ Ongelmia Macin kanssa?
- iPhone, iPad ja Apple Watch
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -laitekeskustelu
- ↳ iPhone-, iPad- ja Apple Watch -ohjelmat sekä iOS
- ↳ Ongelmia iPhonen, iPadin tai Apple Watchin kanssa?
- Huviksi ja hyödyksi
- ↳ Off-topic
- ↳ Kuva ja graafinen suunnittelu
- ↳ Audio ja musiikki
- ↳ Video, televisio ja elokuvat
- ↳ Pelit ja pelaaminen
- ↳ Ohjelmointi, skriptit ja palvelimet
- ↳ Tietoturva ja varmuuskopiointi
- ↳ Verkot, mobiilidata ja muut puhelimet
- ↳ Retronurkka
- ↳ Foorumin ylläpito
- Kauppapaikka
- ↳ Myydään Mac
- ↳ Myydään iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Myydään muut Applen tuotteet
- ↳ Myydään muuta tietotekniikkaa
- ↳ Ostetaan Mac
- ↳ Ostetaan iPhone, iPad ja iPod
- ↳ Ostetaan muut Applen tuotteet
- ↳ Ostetaan muuta tietotekniikkaa
- ↳ Vaihdetaan, annetaan, työtä haetaan ja tarjotaan
- ↳ Kauppapaikan keskustelu ja hintavinkit