iTunes ei tunnista iPhonea eikä iPadia

[Mounter]

Ongelmana on, että läppärin (pari kuukautta vanha Acer) iTunes ei löydä iPhonea (4s) eikä iPadia (2), mutta yllätys yllätys vanhan iPod Shufflen se kyllä löytää. Läppärin käyttis on Win 10 ja puhelimessa ja padissa on viimeisin IOS-versio. Samoin iTunesista on viimeisin versio.

iPodin kuvake siis tulee iTunesin vasempaan yläreunaan, kun laitteen kytkee läppäriin, mutta iPhonen ja iPadin ei. Olen kokeillut kaikkea mahdollista: eri usb-portteja, eri piuhoja, laitteiden reboottausta, iTunesin asentamista uudelleen, mutta mikään ei auta...

Neuvoja?

PS. Vanhalla läppärillä kaikki toimi ok.

[Mike`]

https://support.apple.com/en-us/HT204095

[Mounter]

Kiitos tästä, mutta näillä ei ongelma ratkennut. Kaikki johti kehotukseen ottaa yhteyttä Apple Supportiin.