Hopeinen Omena

Äänen kuulumisen kanssa erittäin kiusallisia ongelmia. Ääni häviää enemmän tai vähemmän systemaattisesta puhelimesta tai kuulokkeista.

Puhelin on nollattu ja otettu uudelleen käyttöön ongelmien ilmenemisen jälkeen. Ongelma toistuvat täysin samanlaisina kuin ennen nollausta.
Puhelimessa on testattu kahdet eri kuulokkeet (Applen EarPods with 3.5 mm Headphone Plug). Ongelmat ovat samanlaisia molemmilla kuulokkeille.
Puhelimessa käytössä iOS 10.1.1

Ongelman ilmeneminen käytännössä (eli yksi esimerkki todellisessa puhelimen käyttötilanteessa toteutuneesta tapahtumaketjusta):

• Kuulokkeet laitetaan kiinni puhelimeen
• soitto >> kuulokkeista ei kuulu ääntä
• volyymin säätö soiton aikana >> näyttää ”kuulokkeet”, mutta mitään ääntä ei kuulu
  Kuulokkeet irrotetaan puhelimesta
• puhelimesta ei kuulu ääntä
• volyymin säätö soiton aikana >> näyttää ”äänenvoimakkuus”, mutta mitään ääntä ei kuulu
  Uusi soitto, kuulokkeet edelleen irti puhelimesta >> Toimii normaalisti
  Kuulokkeet takaisin kiinni puhelimeen
• soitto >> kuulokkeista ei kuulu mitään ääntä
  Kuulokkeet irti puhelimesta ja samantien takaisin kiinni puhelimeen
• soitto >> ääni kuulu kuulokkeista normaalisti
  Puhelimen lukitus ja kuulokkeiden irrotus puhelimesta. Sen jälkeen puhelimen lukituksen avaus ja kuulokkeet edelleen irti puhelimesta
• soitto >> puhelimesta ei kuulu mitään ääntä
  Puhelimen lukitus ja sen jälkeen lukituksen avaus. Kuulokkeet edelleen irti puhelimesta
• soitto >> ääni kuuluu normaalisti

Softa?? Puhelin?? Jotain muuta??

Itse veisin huoltoon.

Puhelin kävi huollossa. Jotain vikaa löytyi huollossakin.

Diagnoosi
Vika havaittu. Korjaaminen vaatii koko laitteen vaihtamisen.

Ratkaisu
Laite on vaihdettu.

Ja nyt on sitten samoja ongelmia uuden laitteen kanssa.

Vie takaisin huoltoon ja kerro että ei tullut sen paremmaksi. Tutulla kävi samalla tavalla, iPhone SE kuuluvuus ongelmat jatkui saatuaan uuden laitteen jälkeenkin. Melkein kannattaa vaihtaa iPhone-mallia?

^Kuuluvuusongelmasta tässä ei tainnut olla kyse? Kuuluvuusongelma yleisestikin on aina liittymän, sijainnin ja laitteen yhdistelmä ja sama laite/liittymä voi toimia täydellisesti toisessa osoitteessa. Silloin pitää vaihtaa ensin laite ja ellei parane niin sitten vielä liittymäkin.


Mulla tekee tuota samaa iPhone kutonen. Eli kuulokkeista ei kuulukaan mitään ja sitten kun nyppää irti niin ei kuulu itse puhelimestakaan. Tuossa tilanteessa tosin itse ohitan ongelman laittamalla kaiutinpuhelun päälle -sieltä ääni on aina kuulunut. Ei tosin kovin kätevää

Itse en ole tuon ilmentymiselle keksinyt vielä mitään kaavaa.

On enemmän kuin kiusallista, kun asiakaalle soittaessa näkee puhelimen ruudusta, että puhelu on alkanut eikä kuule pihaustakaan...

Nyt en ole onnistunut toistamaan vikaa yhtä johdonmukaisesti kuin ensimmäisen laitteen kanssa. Voi tulla pientä huoltovääntöä, jos huolto ei saakaan vikaan ilmaantumaan,

Tällä viikolla onkin päässyt yli puolen vuoden ongelmattoman jakson jälkeen tappelemaan saman asian kanssa. Kuulokkeet ovat vaihtuneet Lightning liitännällä oleviin Applen EarPodseihin.

Mikrofoni lakkasi toimimasta ensimmäisen kerran alkuviikosta. Puhelimen nollaus ja varmuuskopion palautus puhelimeen >> Kaikki ok muutaman päivän.

Tänään oli musiikki soimassa kuulokkeista, kun sain puhelun. Puheluun vastaus puhelin näytöltä painamalla ja soittaja ei kuullut lainkaan ääntäni.

Sammutin puhelimen välillä ja testasin kuulokkeita uudelleen. Mikrofoni ei toimi. 3,5 mm liitimellä oleva EarPodsit kiinni eikä toimi niilläkään.

Jonkunlainen hämärä muistikuva, että olisin kuunnellut musiikkia myös tuolloin viikon alkupuolella, kun kuulokkeiden mikrofonin ääni katosi johonkin saapuneeseen puhelun vastatessa.

Ratkaisuvaihtoehdot:
1) Puhelimen nollaus uudelleen eikä enää lisää keski-ikäisten BeeGees-musaa
2) Joku muu temppu, jolla ääni palaa mikrofoniin puhelinta nollaamatta. Mutta mikä temppu?