Sivu 1/1

Unohdin turvakysymykset

Lähetetty: 9.1.2017 klo 17.38
Kirjoittaja Njskkdjjd
Siis sain lahjaksi 50€ iTunes lahjakortin aktivoin sen ipadilleni, ja kun halusin ostaa uuden maksullisen apin vaadittiin turvakysymyksiä, enkä minä tietenkään muistanut mitä olin vastaukseksi laittanut joskus vuonna miekka ja kirves, kun menin nollaamaan turvakysymyksiä niin Apple laittoi "ei ole tarpeeksi paljon tietoja turvakysymysten nollaamiseksi" tai jotain sen tapaista, mitä nyt teen ? En halua 50€ menevän hukkaan...

Re: Unohdin turvakysymykset

Lähetetty: 9.1.2017 klo 19.47
Kirjoittaja lasienkeli
Soitto applen tukeen. Itse olen heidän avulla nollannut turvakysymykset kun oli päässyt unohtumaan. Asia hoitui oikein näppärästi, ja siis suomen kielellä hoitui - ei tarvitse osata lontoota [:)]

Edit:
https://getsupport.apple.com

Tuossa linkki vielä

Re: Unohdin turvakysymykset

Lähetetty: 16.12.2021 klo 17.20
Kirjoittaja Rusty
Minulla tuli eteen sama tilanne. Sivusto sanoo "Turvakysymyksiä ei voi nollata Turvakysymystesi nollaamiseen ei ole riittävästi tietoja."
Miksihän näin?

Koko tilannehan alkoi sillä että minulle tuli pariin otteeseen spostia että

Apple ID:täsi ( -oli oikea AppleId-) käytettiin palveluun/palveluihin iMessage kirjautumiseen laitteella iPhone 6s nimeltään ” -tässäjokuhärönkuuloinennimi"”.

Salasanan vaihdoin heti. Sitten kun kirjauduin uudestaan sisään niin alkoi kysymään turvakysymyksiä, aikani niitä arvottua hoksasin että ne voi nollata..paitsi etten voi.

Minulla ei ole tuollaista puhelinta. Tuolllainen puhelin on tyttärellä joka vastikään sellaisen otti käyttöön kun sai sen poikaystävältä. Katsottiin sitä puhelinta niin tytär oli omilla tunnuksillään kirjautuneena ja asetuksissa puhelin ei ainakaan tuollaista nimeä näyttänyt. Sen sijaan iPad Mini on ollut ja sen olen ottanut köyttöön ainakin omilla tunnuksilla. Laite ei kuitenkaan ole ollut vuosiin missään köytössä.

Menin sitten Applen chattiin kysymään neuvoja ja sieltä sitten neuvottiin loppujen lopuksi että minun AppleID tili suljettaisiin account security teamin toimesta. Pyysivät puhelinnron ja ehdottivat sopivaa soittoaikaa. No nyt hoksasin että ovat yrittäneet soittaa toiseen nroon Irlannista Applelta, nroon jota en siis antanut mutta se on ollut käytössä silloin kun olen tehnyt AppleId tunnuksen.

Ehdin tuossa lueskella juttuja ja ilmeisesti jos hävitän nyt tuon AppleID tunnuksen niin saanko enää samanlaista saa tehtyä uudestaan? Vai saako nuo turvakysymys homman jotenkin ratkaistua? Onko suomenkielistä tukea vielä tuohon saatavissa?

Re: Unohdin turvakysymykset

Lähetetty: 16.12.2021 klo 18.06
Kirjoittaja homenamsi
Uuden AppleID:n voit tehdä milloin tahansa, et tietenkään enää samaa merkkijonoa enkä usko, että Applen tukikaan pystyy siihen jos tarkoituksena on tunnuksen sulkeminen.

Yhdeltä tunnukselt toiselle ei itse pysty siirtämään mitään jos tunnus ei toimi. Tähän Applen tuki sensijaan pystynee.

Re: Unohdin turvakysymykset

Lähetetty: 17.12.2021 klo 11.47
Kirjoittaja Rusty
Mistähän tuo johtuu etten voi nollata turvakysymyksiä vaan heittää tuon

Turvakysymyksiä ei voi nollata Turvakysymystesi nollaamiseen ei ole riittävästi tietoja." -ilmoituksen?

Aiemmassa viestissä oli mainittu että tuki olisi nollannut palstalaisen turvakysymykset. Miksihän minulle ei sellaista ehdotettu?

Ja en haluaisi hävittää nykyistä AppleId:tä kokonaan.

Re: Unohdin turvakysymykset

Lähetetty: 17.12.2021 klo 13.54
Kirjoittaja nikusa
Olkaapa muuten tarkkana noiden sähköpostien kanssa, siis jos tulee joku ilmoitus laitteesta, jonka olet ottanut käyttöön.

Epäilemättä on liikkeellä tuohon liittyviä huijauksia.

Mitään salasanaa ei saa mennä vaihtamaan viestissä olevien linkkien kautta, vaan näpyttelemällä sen oikean sivu osoite itse selaimeen.

Uusi laite kannattaa aina ottaa käyttöön täyden resetin kautta, jolloin se myös irrotetaan aiemmalta tililtä.

Re: Unohdin turvakysymykset

Lähetetty: 17.12.2021 klo 13.57
Kirjoittaja egoste
Rusty kirjoitti: 17.12.2021 klo 11.47 Mistähän tuo johtuu etten voi nollata turvakysymyksiä vaan heittää tuon

Turvakysymyksiä ei voi nollata Turvakysymystesi nollaamiseen ei ole riittävästi tietoja." -ilmoituksen?

Aiemmassa viestissä oli mainittu että tuki olisi nollannut palstalaisen turvakysymykset. Miksihän minulle ei sellaista ehdotettu?

Ja en haluaisi hävittää nykyistä AppleId:tä kokonaan.
Apple tuki auttaa asiassa. Suosittelen yhteydenottoa sinne, kuten jo ehdotettu.

Re: Unohdin turvakysymykset

Lähetetty: 21.12.2021 klo 10.42
Kirjoittaja Rusty
Kuten jo aiemmin sanoin niin keskustelin Applen chatissa Applen tuen kanssa.

Saakohan Suomessa chatilla tai spostilla yhteyttä Applen suomenkieliseen tukeen?

Re: Unohdin turvakysymykset

Lähetetty: 21.12.2021 klo 11.15
Kirjoittaja egoste
Puhelimella, kun soitat ”arkiaikaan”