Hopeinen Omena

Näytön vaihto tapahtui vakuutusyhtiön käskystä Fonumissa. Kotona huomasin että kotinäppäin on paljon alempana kuin näyttö ja pyöri holtittomasti. Vein takasin Fonumiin ja kun mieheni haki sen töistä tullessaan, huomasin että kotinäppäin on edelleen alempana, pyörii, heiluu, eikä toimi kunnolla.
Onko muilla millaisia kokemuksia Fonumista?!
Alkaa pikkuhiljaa siepata, kun kahden käynnin jälkeen iPadissa on enemmän vikaa kuin alunperin näytön vaihtoon vietäessä!

Mikä malli on kyseessä ? Ipadeissa vanhoissa ja uudessamallissa on 2 "tolppa" vasta laatassa on 2 reikä. Mikäli "tolpat" on kunnossa ja ylettyy vasta laattaan reiille asti niin näppäin ei pyöri.
Mikäli vasta laattaan on asennettu liian paksu liima niin tämä ei välttämättä ylety "tolpille" jolloin näppäin pyörii.
Vakuutus yhtiö voi suositella käyttämään tiettyssä liikkeessä, mutta asiakas voi haluattaissa käyttää miss' ikinä haluaakin ( korjatkaa jos olen väärässä) korvaus näissä tilanteessa haetaan jälkikäteen kuitilla.

khonjhaidee kirjoitti:Vakuutus yhtiö voi suositella käyttämään tiettyssä liikkeessä, mutta asiakas voi haluattaissa käyttää miss' ikinä haluaakin ( korjatkaa jos olen väärässä) korvaus näissä tilanteessa haetaan jälkikäteen kuitilla.

Korjataan nyt tämäkin, ettei jää väärä tieto palstalle elämään. Esim. Pohjolan ehdoista korvaussääntö:

Vakuutusyhtiöllä on oikeus korvauksen rahana maksamisen asemasta hankkia tilalle vastaava omaisuus tai korjauttaa vahingoittunut omaisuus. Vakuutusyhtiöllä on myös oikeus määrätä rakentaja tai korjaaja, joka uudelleen rakentaa tai korjaa vahingoittuneen omaisuuden, tai määrätä hankintapaikka, josta vastaavanlainen omaisuus hankitaan. Mikäli korvaus kuitenkin suoritetaan rahana, korvauksen enimmäismäärä määräytyy sen mukaan, mitä yhtiö olisi esineestä maksanut sen myyjälle tai korjauskustannuksista korjaajalle. Korvauksen suuruutta määritettäessä otetaan huomioon kaikki ne käteis-, tukku-, erityis- ja muut alennukset, joihin yhtiöllä olisi ollut oikeus omaisuuden hankkiessaan tai korjauttaessaan.

https://www.pohjola.fi/loso/1334091.pdf

Vakuutusyhtiö ei voi käskeä käyttämään huoltoa, jolla ei ole minkäänlaista valtuutusta Applelta.
Fonum ei myöskään käytä aitoja ja hyväksyttyjä varaosia, kun Apple ei niitä heille myy.

Saatan olla väärässä, mutta eikö tuo pohjaudu vakuutusehtoihin?

Jos on tuollainen vakuutus, niin ehkä vaihto paikallaan...
Vakuutusyhtiö on velvollinen korjaamaan siten ettei laite tule huonommaksi.

Ongelmitta Pohjola korvannut kun käynyt mcarella puhelin pari kertaa.
Ennen fonum yhteistyötä korjauspalvelussa suosittelivat laittamaan mcarelle.

Itse käyttänyt iPhonea näytönvaihdossa kyseisessä lafkassa ja ei jäänyt kyllä mitään hyvää sanottavaa. Ensimmäisellä yrityksellä vaihtonäyttökin oli valmiiksi lohjennut ja sain viedä takaisin. Toisen reissun jälkeen touch id ei toiminut ja etukamera oli vinossa. Pysyn tästedes kaukana kyseisestä firmasta.

Tuodaampa kokemuksia tännekkin.

Äiti muori erehtyi käyttämään iPhone 6:sen akunvaihdossa Fonumissa pohjois-suomessa. Tämän akun vaihdon jälkeen ei enään puhelin pitänyt akkua ollenkaan, joten vaihtoivat pohjois-suomessa vielä toisen kerran takuuseen akun.

Eipä auttanut, äiti osti sitten uuden puhelimen mutta käskin onneksi lähettää puhelimen postitse mulle.

Tutkin puhelinta, akku kului 3 tunnissa täydestä tyhjäksi vaikka puhelimella ei tehnyt mitään.

Painuin Vantaan fonumiin valittaan asiasta kuitin kanssa.

Muutaman käyntikerran, paskan asiakaspalvelun (varsinkin reklamaatio tapauksessa) ja selvittelyn jälkeen tulivat siihen toteamukseen, että he ovat akun vaihdon yhteydessä rikkoneet emolevyn. (Eivät toki sitä myöntäneet, kumminkin uuden laitteen tilalle ovat antamassa)

Nyt on kuulemma vaihtolaite tulossa, saa nähdä kuinka kauaa kestää.

Alunperin 28.10 vein puhelimen selvitettäväksi ja heiltä ei pahemmin ole soiteltu, saanut itse käydä kyselemässä 1-2 krt / viikko. Vielä odotellaan vaihtolaitetta nyt sitten.

Juu mikäli ovat onnistuneet rikkomaan jotain linjaa niin tämä linja saattaa kuluttaa akun varausta lepokin tilassa.