Hopeinen Omena

Hankimme avovaimon kanssa uudet iPhone X:t, mutta jostain syystä minä en pysty soittamaan FaceTime puhelua hänelle.
Yhteystiedoissa FaceTime videon sijasta on vain Whatsapp videopuhelu.
Avovaimoni pystyy soittamaan kyllä minulle FaceTime puhelun, mutta minä en hänelle.
iMessage toimii kuitenkin kumpaankin suuntaan normaalisti.
Missä Vika?

Mitä vaimollasi on Settings / Facetime valikossa asetuksia?

Kummallakin näkyy ihan samanlailla puhelinnumero sekä s-posti

Kokeilin poistamalla whatsappin ja ei auttanut.
Jostain syystä puhelimeni ei tunnista avovaimon puhelinta kykeneväksi vastaanottamaan facetime puhelua.
Muille tutuille, joilla on iPhone se kuitenkin toimii ihan normaalisti.
Nyt on mystistä...

Todella mystistä...
Asetukset on käyty useaan kertaan läpi. On varmistettu että iMessage ja FaceTime valittuna asetuksista ja että siellä näkyy puhelinnumero sekä AppleID s-posti.
Mobiiliverkko ja asetukset FaceTime on valittuna.
On käynnistelty puhelimia uudelleen ja kokeiltu kytkemällä kaikki edellä mainitut pois päältä ja takaisin päälle. Ei vaan suostu toimimaan.

Jos soitat puolisollesi matkapuhelun, pystytkö muuttamaan sen Facetime-puheluksi? Entä jos poistat puolisosi yhteystiedon osoitekirjasta ja perustat uudestaan?

Ongelma selvitetty.
Löysin netistä paljon vastaavia tapauksia, joissa vain yhden kohdalla ei suostunut toimimaan iMessage tai Facetime.
Ratkaisuja ja ehdotuksia löytyi monenlaisia, mutta loppujen lopuksi mikään muu ei auttanut kuin puhelimen kaikkien asetusten nollaus.