Puhelin on nollattu ja otettu uudelleen käyttöön ongelmien ilmenemisen jälkeen. Ongelma toistuvat täysin samanlaisina kuin ennen nollausta.
Puhelimessa on testattu kahdet eri kuulokkeet (Applen EarPods with 3.5 mm Headphone Plug). Ongelmat ovat samanlaisia molemmilla kuulokkeille.
Puhelimessa käytössä iOS 10.1.1
Ongelman ilmeneminen käytännössä (eli yksi esimerkki todellisessa puhelimen käyttötilanteessa toteutuneesta tapahtumaketjusta):
- Kuulokkeet laitetaan kiinni puhelimeen
- soitto >> kuulokkeista ei kuulu ääntä
- volyymin säätö soiton aikana >> näyttää ”kuulokkeet”, mutta mitään ääntä ei kuulu
Kuulokkeet irrotetaan puhelimesta - puhelimesta ei kuulu ääntä
- volyymin säätö soiton aikana >> näyttää ”äänenvoimakkuus”, mutta mitään ääntä ei kuulu
Uusi soitto, kuulokkeet edelleen irti puhelimesta >> Toimii normaalisti
Kuulokkeet takaisin kiinni puhelimeen - soitto >> kuulokkeista ei kuulu mitään ääntä
Kuulokkeet irti puhelimesta ja samantien takaisin kiinni puhelimeen - soitto >> ääni kuulu kuulokkeista normaalisti
Puhelimen lukitus ja kuulokkeiden irrotus puhelimesta. Sen jälkeen puhelimen lukituksen avaus ja kuulokkeet edelleen irti puhelimesta - soitto >> puhelimesta ei kuulu mitään ääntä
Puhelimen lukitus ja sen jälkeen lukituksen avaus. Kuulokkeet edelleen irti puhelimesta - soitto >> ääni kuuluu normaalisti