Adobe softien ristiinpäivitettävyys PC <-> Mac

[Sparta]

Heippa!

Onkos kellään tietoa onnistuuko Adoben softien päivittäminen (lähinnä siis photoshop, indesign, illu jne) toiselta alustalta toiselle? tai onnistuuko jopa tyyliin pc:n softan vaihtaminen mac-versioon?

Onko kenelläkään tietoa, tai mielellään jopa kokemusta tästä? Onnistuuko ja jos onnituu niin kuinka vaikeaa on? Yritin etsiä adoben sivuilta, mutta en löytänyt.

[MacAntti]

Mä vaihdoin vuonna 2005 Photoshopin pc-lisenssin mac-puolelle (Creative Suite 2). Puhelimitse piti asia hoitaa Adoben asiakaspalvelun kanssa. Ohjelmiston asennuksen yhteydessä piti rekisteröintiavain muuttaa ja syöttää se eri paikkaan, kuin normaalissa päivityksessä. Kannattaa soitella Adoben tukeen. Se taitaa olla Ruotsissa, mutta puhuivat muistaakseni myös Suomea.

Ei ole hankala homma.

[MacFinn]

MIten mahtaa olla nykyään, kun tuttu kauppias väitti, ettei enää onnistu tuo ristiinvaihto.

[Sparta]

Kiitos tiedoista! Tästä taitaa tosiaan olla eri näkemyksiä, mulle Mac storen kauppias sanoi joskus että onnistuu. Eli jos jollain on tuoreita kokemuksia niin olisin kiitollinen. Outoa olisi kyllä että politiikka olisi tässä vuodesta 2005 muuttunut.

Taidan soittaa maanantaina Adobelle. Sillähän se selviää.

Adoben sivuilta:

Can I switch platforms when I upgrade my software to an Adobe Creative Suite 3 version?
No, you are eligible to upgrade only to a version that runs on the same platform. For example, if you own Adobe Creative Suite 2 for Windows, you are eligible to upgrade only to a Windows version of Adobe Creative Suite 3.
http://www.adobe.com/products/photoshop/photoshop/faq/

EDIT:UUTTA TIETOA
http://blogs.adobe.com/jnack/2007/01/ye ... an_be.html
http://www.adobeforums.com/cgi-bin/webx/.3bc39f1b?14

Noissa sanotaan että voisi vaihtaa platformia. Pitää siis selvittää. Ihan helposti ei ilmeisesti onnistu, mutta näyttää onnistuvan.

[blueshine]

Alkuvuodesta ainakin kyseinen operaatio onnistui. Tarvitsivat kopiot ostokuitista ja henkilötiedot faksilla. Luuri käteen ja soittamaan adobelle.

[BlueTide]

Noissa sanotaan että voisi vaihtaa platformia. Pitää siis selvittää. Ihan helposti ei ilmeisesti onnistu, mutta näyttää onnistuvan.

Pidä ihmeessä ketju ajan tasalla kun saat tietää miten käy. Itse nimittäin olen ihan samassa tilanteessa, muutamalla onnellisella(not!) lisäkäänteellä.

[Sparta]

Soitin Adobelle, onnistuu. Lähettävät kaavakkeet jotka täytetään, ja homma on sillä selvä. Ei tule edes lisämaksua, mutta softa pitää ilmeisesti päivittää, eli ei voi vaihtaa vanhaan versioon.

Oli jopa suomenkielistä asiakaspalvelua, erinomaista sellaista.

[harri]

Oli jopa suomenkielistä asiakaspalvelua, erinomaista sellaista.

Onhan Adobella Suomessa ihan oma byroo.

-Harri

[omppa]

Mulla on ollut alustan vaihto vireillä kohta reilun kuukauden, eli melko hidasta puuhaa toi on. Joskus oli mahdollista vaihtaa softa samaan versioon, jolloin joutui pulittamaan postimaksut uudesta paketista. Nykyään on tietääkseni pakko päivittää seuraavaan versioon.. ainakaan itselläni ei onnistunut CS2:een vaihto kolme kuukautta sitten.. olis pitänyt ostaa 2.3

EDIT:
Jepujee, vihdoin on CS3-paketti matkalla tänne Adobelta. Kolme kertaa oon elämässäni asioinut Adoben asiakaspalvelun kanssa ja täytyy sanoa että vaikka se on ystävällistä, niin byrokratian määrä ja täydellinen joustamattomuus on välillä todella lannistavaa:

Mun cross-päivitys Win CS2 > Mac CS2.3 -hakemus lähti heti kun hinnat päivityksille selvis maaliskuun lopulla ja se hyväksyttiin, mutta prosessissa kesti niin kauan asiakaspalvelun "töppäilyn" vuoksi, että CS2.3 > CS3 päivityshinta nousi sillä aikaa samaan kuin CS2 > CS3 hinta, vain n. pari päivää ennen kuin sieltä soitettiin. No valitin tästä sitten samalla ja kysyin voinko saman tien ottaa suoraan CS3:n. No ei voi, piti laittaa sähköpostilla uusi pyyntö, jonka sisältö on suunnilleen: "Moi, haluan vaihtaa CS2 Win > CS3 Mac". Jee, että jonon perään vaan kuukauden odottelun jälkeen. Seuraavassa vaiheessakin asiakaspalvelutyyppi taas kämmäili, kun sanoi ettei multa tarvita uutta LODia, kunnes parin viikon päästä sitten tuli LOD-lomake täytettäväksi. Lähetin vielä uudelleen kuitinkin, vaikka sekin piti heillä olla tallessa. Lisäks kun ne ei välttämättä saa auki tavallisia rgb-JPG-tiedostoja jne, niin opin senkin, että kannattaa kaikki toimittaa usessa eri formaatissa ellei halua turhaan ootella viikkoa, mikä on Adoben asiakaspalvelun keskimääräinen vastausviive.

[Ilkazo]

hojo! tietääkös kukaan mikä on nykymeno tän suhteen? avopuoliso soitteli tukeen ja siellä molottivat jostain about 730€ maksusta siirtä pc lisenssi ompulle...hohhoijaaa..

[termipeitto]

Jos kyseessä on CS4-versio, lisenssin vaihto eri käyttikselle kustantaa uuden paketin postikulut. Windows-versio pitää sitten tuhota, eli poistaa asennukset ja tuhota asennuslevyt.

Jos kyseessä on vanhempi versio, joudut päivittämään sen samalla CS4-versioon. Ehkäpä tuo hinta tarkoitti sitä? Omppupaketti on sitten täysi versio, eikä päivityspaketti ja Windows-versio pitää tuhota.

[OPJ]

Jos kyseessä on CS4-versio, lisenssin vaihto eri käyttikselle kustantaa uuden paketin postikulut. Windows-versio pitää sitten tuhota, eli poistaa asennukset ja tuhota asennuslevyt.

Jos kyseessä on vanhempi versio, joudut päivittämään sen samalla CS4-versioon. Ehkäpä tuo hinta tarkoitti sitä? Omppupaketti on sitten täysi versio, eikä päivityspaketti ja Windows-versio pitää tuhota.

Kylläpäs tuntuu monien kohdalla hankalalta? Onkohan tässä nyt sitten eroja ns. Retail Box- ja määrälisenssien ehdoissa.

Meillä firma on ostanut kaikki Adoben (upgrade-)paketit (Photoshop 6 --> cs --> cs3 --> cs4) määrälisensseinä. Tätä vartenhan Adobe tarjoaa oman ohjelman. Käyttöjärjestelmää saa vaihtaa ristiin milloin mielii, validit sarjanumerot on meille toimitettuna valmiiksi ekä mac- että windows-alustoja varten. Asennusmediakin taitaa sopia ihan kumpaan käyttikseen tahansa (...? En ole varma. Jos ei, niin ainut kulu on ylimääräisen median tilaaminen (PC-Warelta noin 14 euroa)).

Toki saatan elää haavemaailmassakin, itselläni ei ole tarvetta ollut vaihtaa käyttistä moneen vuoteen, mäkkipuolella ollaan toimittu tuon ekan upg-paketin tilaamisen jälkeen täysin.

[Ilkazo]

juu meillä on CS2 paketti joten voi olla että hinta oli upgradelle. täytyy soittaa vielä uudestaan.
Enkkulaudoilta luin samaa että joki proof of destruction pitää toimittaa, mutta että muuten ristiinpäivityksessä ei pitäisi ongelmaa olla.
selvitetään. raportoin tänne jahka tilanne kehittyy. Kiitokset jo nyt vastanneille.